后续追踪：警惕笔记本配件被偷梁换柱

笔者的一个北京朋友通过一个同事从北京中关村某个戴尔代理商购买戴尔 Inspiron 4150笔记本电脑，并没有通过戴尔正规的直销渠道购买。在使用中电脑突然无法找到硬盘了，戴尔技术支持确认这个硬盘不是这台机器出厂时的原装硬盘。奸商可能将戴尔原装笔记本硬盘换掉了，换上一些不知什么来历的硬盘来以次充好。（详情请见 IT168： 《警惕：笔记本配件被偷梁换柱》一文）

昨天晚上笔者接到北京朋友的电话，回到北京后朋友和介绍他购买的同事在昨天一同到了这家商户那里,质问经销商为什么偷换掉原装硬盘，况且朋友的同事和经理其实很熟，连熟人都骗太过分了。经销商的经理非常委屈，他说他完全不知道朋友购买的4150原装硬盘被调换，他们自己公司也完全不会调换笔记本的硬盘。因为像他们这样的商家一是不敢换配件也怕用户出问题来找他们算帐。二是他们也没有能力换，因为换配件也不是这么简单的不是哪个商家的小伙子拿一把螺丝刀就可以完成的。举个例子笔记本硬盘外面一般有一个护套你要换硬盘一定要将护套取掉，再将假硬盘装到护套上才可以。但是一般情况护套和硬盘是很难分离的你必须要非常的小心和专业才可以，如若不然弄坏了护套，你自己想想这就不是硬盘的问题了，而是整个笔记本的问题了。

那么问题到底出在哪里呢！到底是谁换了硬盘。经销商说从上面的大代理一共进了十多台戴尔 Inspiron 4150 ，根本就不知道调换配件的事情。这十多台戴尔4150现在卖的差不多了，而且大都是熟人和朋友来购买。因为相对与从戴尔的网站购买有三年保修而且可以给客户点优惠所以还是非常实惠的。怎么想到出了这种事情。我的朋友要求退货，因为已经用了不到3个月经销商表示不好办。

“用一年也得退，你们偷梁换柱到市场管理委员会投诉你。”朋友的态度非常强硬。经销商一个劲的道歉诉说自己的委屈自己也是受害者，表示“退”真的是很难，一万多呢！他真的办不到。不过他可以给朋友换一个全新的戴尔 Inspiron 4150，并且打戴尔的客服电话确认硬盘为出厂原装硬盘。最后朋友勉强答应了。

朋友知道自己换的这个所谓的“新”笔记本也非常有可能有问题，同时他想到自己退回的那台旧电脑也许还要让一个像他一样的人碰到，所以他还是去市场管理委员会投诉了。看来朋友要懊恼很长一段时间了，新的电脑是否有问题？硬盘也许没问题，那么内存呢......出了问题戴尔能做技术支持吗？3年全免费保修形同虚设吗？

面对笔记本配件被调换的事件，笔者其实非常希望这件事是经销商所为！因为这样至少可以证明这只是个别奸商的欺骗行为。最可怕的是经销商说的是真话：“从上面的大代理一共进了十多台戴尔 Inspiron 4150 ，根本就不知道调换配件的事情。”如果真是这样的话，那么这就是整体行为了！也就是说电子配套市场中所有的戴尔笔记本电脑都有可能有问题啊！

那么消费者就更危险了！作为普通消费者我们没有专家的一双慧眼我们根本不能分辨真假伪劣。那么我们如何规避这类风险呢？解决的方法太简单了：通过正规渠道购买，像这次如果朋友通过戴尔直销的电话和网站订购就可以了，也许你要多付出一些费用但也是完全值得的。