三年之痒 LG接受产品质量与用户服务新检验

　　职场中有三年之痒，据调查表明，有四成七的人工作三年之后就换工作，学历越低者更换的频率是越高，这其间之痒，意为夫妻共同生活三年后，彼此会产生厌倦之心，三年这个危险时期可是对爱情坚固表明更多的是无奈；婚姻中的三年程度的实地考验；作为全球知名企业的LG电子，今天也将面对三年之痒的市场考验，缘何为此？还是让我一一道来……

    春节刚过，以“放眼未来窗，方管天下行”为主题的LG“方管”显示器24城巡展活动已经拉开了序幕。LG宣布：用户只要在活动期间购买LG“未来窗XP”系列显示器，都可以享受免费三年保修。（资料：LG 显示器原为一年免费保修）

这则消息一放出，业内人士认为，在CRT显示器质保时间普遍为一年的情况下，LG“三年保修”的提出显示了对自己产品质量的自信，同时也显示了它对服务和客户利益的重视。

   据介绍，“未来窗XP”系列显示器是LG在原有“未来窗”系列产品基础上采用了全新的“方管”技术推出的新一代显示器，它克服了传统CRT显示器长久以来一直没有解决的边角显示变形问题，同时彻底消除了X射线，在环保健康性能方面堪与LCD显示器相媲美。此次巡展展现的产品包括从17寸到19寸的全线CRT产品。为了让更多的人放心享受新一代显示器带来的种种好处，LG提出对活动期间购买“方管”显示器的用户推出三年保修。

　　显示器市场是一个相当成熟的市场，人们在选购显示器的时候，产品质量和服务支持受到同样的重视。作为国际显示器的领军厂商，LG在产品的研发和客服体系的建设上都有巨大的投入。据了解，采用服务无限空间的概念，LG拥有全方位、多层次的服务体系：LG利用Internet为覆盖所有中国地区的用户在网上提供实时的维修咨询服务信息；同时设立了系统的后援支持，令服务中心、服务站和维修站能够在最短时间内得到最快捷的补充；此外，LG还设立了专业的客户服务热线，提供产品信息咨询及服务。LG表示，LG将继续坚持“以尊重人格为基础，为客户创造价值”的经营理念，不断改进产品质量和服务质量，为用户带来更加持久的价值和满意。

　　据显示器专业人士称，“未来窗XP”显示器由于采用了“方管”技术，与其他显示器相比功耗降低了20％，作为影响显示器寿命的重要因素之一的发热量也随之减少，这使得LG进一步拉开了与其他显示器在产品品质方面的距离，此次活动的举行也恰恰说明了LG在这方面的充足信心。