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问：什么是usb2.0?
usb 2.0是usb技术的新版本。传输速率高达480mbps,是usb1.1的40倍。适合新型高速外设。它继承了usb 1.1的易用性，即插即用、免安装驱动，完全兼容usb1.1标准，您已经购买的usb1.1 设备和连接线仍然可以继续使用。
问：什么是usb2.0高速认证？集成目录是什么？
我们的产品通过了usb2.0高速测试。这证明了我们的产品可以放在位于www.usb.org站点的usb-if论坛的集成目录中。任何usb-if论坛的成员都可以查看这个目录。这个认证保证我们的产品具有最高的品质和良好的兼容性。
问：能否把usb2.0刻录机接在usb1.1接口上？
当然可以，不过usb1.1 的速度限制使您的刻录机只能运行在4x4x6模式。
问：能否同时使用usb2.0和usb1.1设备？
可以，usb2.0的设备可以与usb1.1的设备共存。
问：能否在windows 95 或windows nt下使用该设备？
不能,usb2.0刻录机需要windows98se,windowsme,windows2000,和windowsxp.所有以前的windows版本都不支持usb.微软公司没有发布使旧版的windows平台支持usb的补丁.
问：设备没有检测到或不可用(在设备管理器中设备旁边有黄色的感叹号)我该怎么办?
如果您使用的是windows2000或windowsxp，请确认您是以管理员的身份登陆。请拔下usb连线和电源线，然后先插入电源线，再连接usb连线。经过以上的步骤，如果在设备管理器中的刻录机项还是有黄色的叹号，首先点击有黄色感叹号的设备选中它.在windows98se中点击删除.接着点击刷新重新为设备加载驱动.在windowsme,2000和xp中,选择并点击卸载.接着点选扫描硬件改动重新加载驱动.
问：我需要经常更新驱动吗？
我们推荐您经常的更新驱动，请关注我们的网站www.si-bay.com，留意是否有更新的驱动程序。并且推荐您经常访问http：//windowsupdate.microsoft.com，下载最新的usb驱动。
问：为什么当我将刻录机接入不同的usb接口或通过usb hub接入时，windows还要搜索驱动？
windows会在注册表中保留您的硬件标识。您每一次更换设备或接口，windows都会重新执行安装步骤。请查看上文的安装说明。
问：试过所有的方法,设备仍然不能使用,该怎么办?q： after following all the troubleshooting tips, the device still does not work. what can i do?
请联系您的计算机或主板的厂商,取得最新的usb补丁驱动.检查usb芯片是否有已知的兼容性问题.或者,请到微软网站查看是否有最新的升级程序。另外,您可以在厂商的帮助下把主板的bios升级到最新版本。如果问题仍然没有解决，请联系我们tech-bj@si-bay.com或（010）010-82856185。
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