COMpass CRM概述
    COMpass CRM是从销售管理、服务管理、费用控制等方面对客户关系管理模型进行重新设计、构造。抓住客户关系管理中的主要矛盾，强调客户资源、工作流程、商业智能。其独一无二的模型、流畅的应用设计、简洁明了的实用界面，使COMpass CRM成为企业切实可行的CRM解决方案。
 
    COMpass CRM构成
 
    i-sales（销售管理）：销售管道模型，实现销售过程的跟踪和销售结果的智能化分析，提高销售胜率，突破销售瓶颈，有效的提高企业利润。
 
    i-service（服务管理）：迅速、高效的反应客户请求机制；请求/服务中心全方位多渠道接受客户服务请求；丰富的服务知识库满足不同层面人员的需求；在线服务系统提供网上查询、自助服务等，大大提高客户忠诚度和满意度。
 
    i- control（费用控制）：全面的费用分析工具、流程化的应收款管理系统及帐龄统计分析模型、独特的销售质量评估模型，提高资金周转率，有效运用企业资源。
 

    ii- COMpass CRM为企业带来直接效益：
    iii-     企业利润提高10%：由于引入先进的销售管道管理模型，使得销售管理透明化，易于跟踪、控制、指导、协同突破销售瓶颈。做到更小的销售投入、更短的销售周期、更高的销售胜率。
     iv- 
    v-     客户满意度提高16%：高质量的客户服务和客户关怀使客户更加忠诚。向一个老客户推销新产品和服务，成本只有新客户的1/5。
    vi- 
    vii-     员工效率提高15%：便捷的协同工作、知识管理、客户信息共享使员工工作质量改善、沟通顺畅、效率提高。