CRMe不是通用的CRM，是为您定制的电信营运商客户关系管理系统；
流程控制、成本管理、绩效考核、商业智能是CRMe的最大特点；
全方位、全过程的管理电信运营商的项目营销、增值营销、渗透和反渗透营销；
非“厅堂式”的大客户营销，是对电信企业现有营销系统的补充和完善；
绩效考核是CRMe的核心，贯穿于整个系统流程之中；
把成本控制到客户、产品、机构以及一个个业务活动；
流程控制是规范商业运作流程的有力工具；
以工作力管理（WorkForce Management）为手段，管理所有围绕客户开展的销售活动、市场活动、服务活动以及各种其他活动；
涵盖拓展潜在客户、确认目标客户、巩固现有客户、挽救流失客户等客户生命周期的各个环节；
建立以历史数据实证为基础的客户信用模型；
提供完整的客户资料信息、通信行为信息、账务信息、工单流转信息、客户接触信息、市场信息、竞争对手信息、产品/服务信息、接通保障信息，并保证信息分级安全；
发掘交叉销售机会，帮助制定产品和服务的组合及定价；
内置强大的市场细分、板块划分的功能；
销售自动化（Sales Force Automation）管理客户营销的各个环节。
包括：
- SKYWIN CRMe客户服务
- SKYWIN CRMe绩效考核
- SKYWIN CRMe工作人员管理
- SKYWIN CRMe大客户管理
- SKYWIN CRMe技术体系结构
- SKYWIN 工作流程管理
- SKYWIN 销售自动化
- SKYWIN 数据仓库安全管理
- SKYWIN 活动管理
- SKYWIN 市场调查
- SKYWIN 数据平台
- SKYWIN 信息发布平台
- SKYWIN 产品管理
- SKYWIN 成本管理
更详细产品介绍请直接与本公司联系.
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