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以下的常见问题解答是您在安装或是使用的过程中，最常发生的状况和解决方式。在您寻求解决问题之前请先阅读过faq。如果您仍无法从这些项目中寻求您的答案，请联络您的经销商或是与我们的客户服务部连络。
q：安装后电脑不会开在机。
请依据以下步骤着手以便使您的电脑重回正常的工作状态：
(1)首先关闭您的电脑并将电源拔掉。确定每一个接头都已经正确接好。如果有任何的缆线扭曲，请将其弄直。排线的红色端对准pin-1。
(2)确定电源的接头准确的和每一个装置相连。
(3)如果cd-rewriter光碟烧录机和其他装置连接在同一条ide排线，请检查jumper设定看看二者的ma/sl设定是否相同，如果相同，将其中一个装置的jumper设定换掉。
q：cd-rewriter光碟烧录机并没有在[我的电脑]或是[档案总管]视窗中出现。
以下的步骤可以协助您找到您的cd-rewriter光碟烧录机装置，：
(1)如果您的[档案总管]无法搜寻到cd-rewriter光碟烧录机，请重新启动您的电脑；或是关掉电脑，再重新开启。
(2)cd-rewriter光碟烧录机是否和电源连接妥当？你可以按下托盘开关键，检查托盘是否能够开启或是关闭，以测试电源是否有连接。
(3)ide接头是否连接无误？请小心关掉您的电脑以及拔掉插头在您要检查此项目之前。请开启您的电脑主机盖，并检查ide排线是否插好，而且排线的红色端对准插座的pin-1。
(4)有另一个方法启动windows 95/98的ide埠：点取[开始]→[设定]→[控制台]→[系统]之[装置管理员]，选取[硬碟控制卡]之中的[xxxide controller]并点[内容]按钮，其中的[设定值]设[启动两个ide channel]。再重新启动电脑。
q：不确定cd-rewriter光碟烧录机的磁碟机代号(drive letter)。
cd-cd-rewriter光碟烧录机同样会有一个图示如同cd-rom光碟机一样。你可以轻易的看见cd-rewriter光碟烧录机的图示，再按两下[我的电脑]的图示，然后再指着cd装置的图示，按右键，选择[退出]，所选择光碟机的托盘便会打开。
q：cd-rewriter光碟烧录机在读取光碟片时有点问题。
有几个方法可以解决此问题：
(1)光碟片也许放反了，或是没有放在正中间。试着重新放入光碟片，记得光碟片有标签的那一面朝上。
(2)在读取光碟片的时候，cd-rewriter光碟烧录机需要花一点时间，去读取光碟片上面的起始资料。当面板的指示灯停止闪烁并转为绿灯时，表示您可以开始读取光碟片。
(3)如果你读取的是一个空白的光碟片，请在复制一些资料后再试试。
q：在对cd-rewriter光碟烧录机的图示点选两下时，出现错误讯息。
(1)没有光碟片在cd-rewriter光碟烧录机里面，放入光碟片然后再试一次。
(2)在载入光碟片后，您需要在花一点时间让cd-rewriter光碟烧录机，去读取光碟片上面的起始资料。当灯示停止闪烁并转为绿色时，表示cd-rewriter光碟烧录机准备好了。
(3)光碟片也许放反了，或是没有放在正中间。试着重新放入光碟片，记得光碟片有标签的那一面要朝上。
(4)如果你读取的是一个空白的光碟片，请在复制一些资料后再试试。
q：什么是buffer underrun(缓行区资料不足)？为什么光碟机会出现这样的问题呢？
当在使用easy cd creator这样的软件时，cd烧录所传送的资料是不得中断的，buffer underrun造成的原因，就是因为电脑无法持续性的将资料传入cd-rewriter光碟烧录机中。如果在写入的过程中出现buffer underrun的情形，您的光碟片就不能再使用了!
q：造成buffer underrun的可能因素为何?
第一：硬盘
(1)硬盘的磁区过度分散。
(2)暂时档中的空间不足。
(3)压缩硬盘也可能造成buffer underrun。我闪不建议您从压缩硬盘中写入资料。
(4)使用旧式的硬盘也有可能造成buffer underrun，因为某些旧式硬盘的热校正(thermal calibration)功能会中断资料的传输。
第二：其他的硬盘
(1)您正在使用的cd-rom突然停止转动或降速。
(2)较慢的资料来源装置。
(3)正在运作中的原始档遭到修改。
(4)在控制台上不正确的烧录设定。
(5)读取与写入的速度无法同步。
(6)系统的全面配置。
(7)电脑转换的速度不够，无法达到要求。
(8)和旧的驱动装置相冲突。在windows 95 or 98之下不要使用16-bit(dos模式)之驱动程式。请在config.sys档中有关于cd-rom的指令行前加注rem(windows会自行驱动光碟机，所以您并不需要再次驱动它)。
(9)将您的硬碟设定为预先读取最佳化处理为“none”以解决某些buffer underruns的问题。(点取[开始]→[设定]→[控制台]→[系统]之[效能]，选取[档案系统]之中的[进阶设定]的[档案系统]中，将预先处理最佳化设定为[无]的状态。)
第三：网络
经由网络载入(网络传输的速度可能过慢，无法保持一般载入的速度。)
第四：档案
(1)烧录过多小档案
(2)原始档已经被破坏。(其中有资料遗失)。
(3)从系统或是其他程式尝试去烧录档案来使用。
第五：其他
(1)从已被刮伤，不干净或是被破坏的cd上拷贝。
(2)烧录器故障。
q：如何防止buffer underrun的情形？
您可以试着以下的程序去防止buffer underrun的发生：
(1)设定在较快的硬件设备上，并每星期至少将您的硬件整理一次。
(2)不要经由网络传输的方式烧录。请由您的硬件中烧录您要的档案。
(3)如果您使用的硬盘已经超过5年，确定它在动转时的温度不会过高。
(4)如果您烧录音乐cd，请以较低的速度进行。
(5)以较慢的速度复制-在复制时以低倍速执行，比较不会让缓行区的资料立刻用尽。
(6)保持光碟片、以及光碟机雷射读取头的清洗。
(7)关闭其他所有的应用程式。
(8)电脑屏幕保护程式和扫毒程式。
(9)电脑的电源管理会让电脑动作速度较慢，而造成buffer underrun。停止电源管理并延后电源节省状态的时间。
(10)保持您的cd-r/cd-rw冷却。有时候会因为温度过高而导致光碟机的当机。
(11)您的系统必须至少有基本的光碟烧录机的管理软件
(12)对于使用者的easy cd-creator：选择[tool][setting][advanced…]选择适当的烧录方式。
(13)不要去复制空的目录，0位位元的档案或是正在使用中的档案。也别复制系统正在使用的档案。
(14)如果您的资料包含了一万个以上的小的档案，请先建立一个磁碟对应档(disc image first)，或是以低速方式复制。
(15)暂存的目录中应随时保持一些空间，至少要您所要复制的资料中最大的两个档案般的大小。
(16)整部电脑，从主机板汇流排列到烧录机本身，需要设定成较高的同步较换率。
(17)尝试不同品牌的光碟片。
q：无法直接复制光碟片。
(1)有些光碟片不能直接拷贝到cd-rewriter光碟烧录机，或是不支持音轨抓取。
(2)你需要其他的资源作为使用光碟机的支持。
(3)有些光碟片也许有防拷贝设定。
q：音效品质不良。
(1)确定cd-rewriter光碟烧录机或cd-rom光碟机的音源线与电脑的音效接触良好。
(2)确定您没有任何的避音的设备因为屏幕或是软件的原因被打开。
(3)确定您cd烧录机的声音可藉由您烧录机前的耳机孔插入耳机或是喇叭来检查。如果你听的声音品质很好，那问题可能就出在音效卡、喇叭或是音源线。请查阅您的音效卡或是喇叭使用手册。
(4)尝试去听听看您电脑中的声音档(.wav)，看看是否您的电脑是不是在烧录之前音效就很差了。
q：影像品质不良。
造成的原因很可能因为某些情形下造成的buffer underrun。这可能是因为音效卡过慢。请试试看以下步骤以解决您的问题。
(1)请试试看解决buffer underrun。(page 11)
(2)将您的显示卡升级。
(3)改变影像视窗大小，并将其他执行中的应用程式关闭。
q：不能够从cd-rom光碟机看到其他session里的资料。
(1)重新置入光碟片。
(2)重新设定屏幕。选择档案管理中[我的电脑]的图示，然后按f5。
(3)确定您的cd-rom光碟机能否读取cd-rw光碟片。cd-rw光碟片只能用cd-rewriter光碟烧录机或支持multi read 光碟机读取。
(4)windows 3.x的使用者请注意：windows 3.x无法读取以direct cd程式写入的光碟片。如果你使用的光碟片，是由其他光碟烧录软件所制作的，请确认您使用的mscdex.exe版本为2.23版。确认方法为：重新启动您的电脑，当[starting ms-dos…]字样出现时，按下[f8]键。在您的config.sys与autoexec.exe时，您就能找到mscdex.exe的版本号码。这个程式必须是2.23或更新的版本才能正确读取，如果您的mscdex.exe版本较旧，您可以在微软件的ftp网站下载2.23版本的程式，网址是ftp://ftp.microsoft.com/softlib/msfiles/mscd223.exe这个档案为压缩档，执行下载的档案之后就能得到mscdex.exe，并把它储存在autoexec.bat里所指定的目录(通常为c:\dos)。
(5)检查看看cd-rewriter光碟烧录机或是cd-rom光碟是否能够读取光碟片。如果可以，则问题可能出在cd-rom光碟机的驱动程式上。请和制造商连系以下载最新的驱动程式。
q：在[档案总管]中看不到cd-rom当中的档案。
重新设定屏幕。在[档案总管]中选择[我的电脑]的图示然后再按f5
q：某些应用程式无法找到放在cd-rewriter光碟烧录机里的光碟片。
有些程式只能找到[第一台]cd-rom就是cd-rewriter。例如：如果您的cd-rom光碟机的磁碟机代码为d：，而cd-rewriter光碟烧录机在e：，而应用程式只会去找d：里面的资料，而不会去找e：里面的资料。因此，如果您想要在cd-rewriter中使用您的程式，必须要重新指定cd-rom和cd-rewriter磁碟机代码。以下为操作方法：
(1)windows95/98：在[我的电脑]中点右键。点击[内容]，打开[装置管理员]然后在cd-rom图示上点两下，先选择您的cd-rom光碟机，点选[内容]，点选[设定值]。然后在[第一个磁碟机的代号]和[最后一个磁碟机代号]都选择成e：。完成后再将cd-rewriter光碟烧录机的[第一个磁碟机的代号]和[最后一个磁碟机代号]都改成d：。最后重新开机就完成了。
(2)windowsnt：点选[开始]→[程式集]→[管理工具]，再选择[磁碟管理工具]。把cd-rom光碟机和cd-rewriter光碟烧录机的磁碟机代号对调即可。
q：我能在硬碟中使用压缩软件吗？
我们不建议您在硬碟中使用压缩的软件。因为硬碟压缩软件里的可用空间，是随时在改变的。而且在烧录过程当中，解压缩的动作可能影响资料的传输稳定性。因此使用磁碟压缩软件烧录失败的机率，会比不使用时来得高。
q：如何保持最理想的写入状态。
经常重整和扫描的您的硬碟，(详细资料请参考您的windows使用手册)这样做可以改善硬碟处理的时间，并保持良好的烧录品质。
最后，给cd-rewriter光碟烧录机使用者的建议：以上的说明仅限于一般使用，不一定能完全应用于所有的cd-rom，硬碟或主机板。建议您在录制之前，先以不同的装置做测试。同样的，复制时可先尝试不同品牌的cd-r片，再找出最适用的cd-r片。当您摸索出最好的复制方式时，就固定使用此模式烧录。期眼您能充分享受烧录的兴趣。
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