NETCORE 7801NS交换机常见问题和处理方法

    开机故障

    电源故障

    首先查看交换机的电源指示灯，如果指示灯熄灭，可能是外电源连接不良，请确定电源接线板供电是否正常，并检查电源线与电源接线板、以及与netcore 7801交换机的连接是否稳定可靠。

    交换机启动故障

    如果不能从console端口连接的终端屏幕上观察到交换机成功启动，请按下列步骤检查：

    1 检查所使用的终端软件设定的串口号是否正确：通常pc上带有2个串口，分别是com1和com2；

    2 检查所使用的终端软件的通讯配置是否是：38400bps、8数据位、1停止位、无奇偶校验、无流控；

    3 检查pc上的串行口工作是否正常：可以使用串口鼠标来检测串口硬件有没有故障；

    4 确认用户的windows操作系统中有没有其他程序在使用该串口；windows操作系统不允许多个程序同时使用一个串口。

    以太链路故障

    链路状态指示灯显示不正常(Link-Error)

    出现这种情况时，请按照下列步骤进行检查：

    1 查看链路另一端是否良好地连接到pc网卡或其他以太接口上；

    2 检查连接电缆及两端的rj45接头是否有锈蚀或损坏；

    3 使用web方式(检查该端口的通讯配置（双工、速度），确定其配置是否与链路另一端相匹配。

    注意：当链路两端均强制设置双工和速度时，如果设置不匹配，是无法建立连接的。

    链路状态指示灯显示正常但无法通讯

    出现这种情况时，请按照下列步骤进行检查：

    1 使用web方式（见端口状态查询）检查该端口是否被停止，如果显示该端口被停用，则使用web方式（见端口配置中的关闭/打开）打开该端口；

    2 使用web方式检查该端口是否在vlan设置中与其他端口隔离；端口只能和同一个vlan内的成员端口进行通讯。

    无法远程登陆管理交换机

    检查IP地址设置

    请按照下面的步骤对netcore 7801交换机进行检查：

    1 检查pc的ip地址、子网掩码以及默认网关设置是否是你期望的设置：在windows命令行方式下输入ipconfig查看pc的ip 地址配置；

    2 检查netcore 7801交换机的ip地址、子网掩码以及默认网关设置是否是你期望的设置：在console方式下使用检查netcore 7801交换机的ip地址设置；

    3 检查pc和netcore 7801交换机的ip地址是否被其它设备占用。

    检查远程登录帐号

    用户使用web或telnet方式远程登录时，如果netcore 7801交换机连续要求输入帐号和密码，这可能是输入的帐号不存在或输入的密码错误。

    注意：控制台（console）模式的配置方法、远程登录（telnet）模式的配置方法，请查阅7801（acl）用户手册。

摘自：NETCORE 7801NS网络交换机使用手册