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优锁 U-LOCK对硬盘空间有没有特别要求？
答：优锁 U-LOCK会预先自动侦测目前进行加密或解密的文件所需的硬盘空间是否足够。若硬盘空间不足，会跳出硬盘空间不足的信息，且自动取消此次的加解密操作。对单一文件执行加解密操作时，硬盘空间的需求为该文件大小的2～3倍以上硬盘空间，则可以正常执行加解密操作。
优锁 U-LOCK 2.0 安装完成后，是否需要重新开机？
答：是的，优锁 U-LOCK 2.0 在安装完成后要重新启动计算机才能正常执行。
安装本程序时会不会对Windows操作系统产生重大的变化？
答：安装程序预设安装为优锁 U-LOCK 2.0 程序群组，但有关Windows登录保护模块因会改变Windows登录流程界面，必须经由使用者同意使用条件之下安装。
如何使用紧急登陆？
答：用户建立紧急登入文件后，必须将rescue.kyf存放在盘区的根目录下(预设)才能生效。
反安装时要注意什么事项？
答：反安装时，请妥善保存原密钥或原密钥的备份密钥，反安装完后若要重新安装，必须先重新启动计算机。
如何反安装优锁 U-LOCK 2.0 ？
答：请利用控制面板中的「添加或删除程序」，选择「U-LOCK 2.0 」，再按「删除」按钮即可删除。
如何使用紧急启动盘？
答：用户建立紧急启动文件后，必须将rescue.kyf存放在盘区的根目录下(预设)才能生效。
每次安装时，产生的密钥都相同吗？
答：密钥出厂时产生的方式为随机的，故每个用户手中的钥匙都是唯一的。
如何将密钥转到外接式储存媒体上？
答：依如下的步骤进行（家庭版除外）：
a. 于安装优锁 U-LOCK的计算机上找到密钥文件、备份密钥文件存放的位置。
b. 将密钥文件移动到磁盘或移动存储设备等外接式储存媒体中。
c. 查看并确认密钥文件已移至磁盘或移动存储设备中。
d. 删除计算机上的密钥文件、备份密钥档，并清理桌面上的「回收站」。
e. 在「密钥状态」中重新「指定密钥」。
若密钥已备份到外接式储存媒体中，要如何再指定该密钥进行解密？
答：请依以下步骤进行（家庭版除外）：
a. 将备份有密钥的磁盘或移动存储设备等外接式储存媒体插入计算机。
b.在「密钥状态」中选择「指定密钥」。
c. 在用完后直接抽出磁盘或移动存储设备。
若一个文件夹已被加密，是否所有在里面的文件将会被加密，包含后来才移动或新增至该文件夹内的文件？
答：是的（家庭版除外）。
什么是「我的保密文件」？
答：成功安装优锁 U-LOCK并重启计算机后，会于桌面上建立一个「我的保密文件」文件夹，当指定正确密钥时，该文件夹便会出现于桌面上。在优锁 U-LOCK主程序正常执行时，在有USB钥匙的情况下，「我的保密文件」数据夹无法解密，但可以改名、删除、剪下、复制、拖拽等操作；无钥匙的情况下会自动隐藏。若选择恢复，则解密恢复为一般的数据夹；若选择不恢复，则自动转变为一般的加密数据夹。无论何种情况，于重新安装优锁时，都会自动重新建立一个新的「我的保密文件」数据夹于桌面上若选择要恢复，且此时指定的密钥为正确的，则会将「我的保密文件」文件夹于桌面上解密恢复为一个普通的文件文件夹，于再次安装优锁 U-LOCK时，将会于安装过程中依新的密钥重新建立一个「我的保密文件」文件夹于桌面上（家庭版除外）。
对文件的加密有没有文件大小的限制？
答：对单一文件进行加密时，文件需小于4 GB（家庭版除外）。
如果对快捷方式加密，会产生什么结果？
答：对快捷方式加密，即等于对快捷方式所指的原文件加密。
a. 由于快捷方式比较特殊，对快捷方式作加密，会加密快捷方式所指的原文件，但快捷方式图标上并不会有锁形图标，在对快捷方式加密后，若对其按右键出现的选单为解密，即表示成功完成加密保护。
b. 优锁 U-LOCK并不支持多个快捷方式同时右键加密。若一次选取多个快捷方式，移至保密文件夹内，则所有的快捷方式所指的原文件都会被加密。此时若对保密文件夹操作解密，则保密文件夹内所有快捷方式所指的原文件，均会被成功解密。
c. 若一次选取多个快捷方式操作加密，则仅会对操作右键加密的快捷方式，加密该快捷方式所指的原文件，其它的快捷方式则会被忽略（家庭版除外）。
有什么类型的文件无法进行加密吗？
答： Windows文件夹下的所有文件、Temp文件夹下的所有文件、Internet Explorer文件夹下的所有文件、Thumbs.db、Desktop.ini、User.ini、Protect.set、*.tmp以及任何有关此软件的文件，无法进行加密（家庭版除外）。
在有域的网络上安装怎么办？
Ans如果需要保护域用户，只需要确保域用户具有本地计算机的管理员权限。
摘自：优锁官方网站
| 第1页：优锁U-LOCK常见疑问解答 |
