企业信息化遭遇尴尬 IT规划存在“真空”

　　【IT168 编者按】在战场上有句话叫“不打无准备之仗”，在企业信息化的过程中这句话也非常适用，不过这里的“准备”就代表了企业的IT战略规划。企业在信息化前应该先做好这个准备，然后再按照“准备”的大方向去打赢各个环节的每一场战斗。尽管战斗过程很艰辛，中间可能会出现反复甚至有可能偏离目标，但由于有企业信息化IT战略规划的大方向指引，因此即便是偏离目标也可以很快地回归队伍，向同一个目标进军。

　　企业的IT规划中，缺乏清晰的IT战略指引和信息内容规划，是导致问题的根本原因。换句话说，IT项目更多的是满足企业的技术需求，而不是企业的市场拓展需求。

　　一个IT项目成功与否，有一些普遍的评估标准。根据这些评估标准，可以很容易地发现，信息系统的真正核心价值是信息内容——这也应该是IT规划中最重要的部分。

　　IT规划理应是信息化的第一步，所谓“上兵伐谋”就是这个道理。国外企业非常重视IT规划。

　　据英国经济情报社联合IT咨询公司所做的调查表明，年收入在10亿美元以上的大公司当中，有95%进行了IT规划；年收入在1～9亿美元的中型公司当中，有91.3%进行了IT规划；年收入小于1亿美元的小公司当中，也有76.1%进行了IT规划。

　　与国外企业相比，国内企业对于IT规划缺乏深入研究和经验积累。
　
　　IT规划“内容”真空

　　在笔者的一个IT评估案例中，其企业的信息化项目被纳入了国家“863”计划，并获得了当地“信息化模范企业”的称号。该项目的一个突出特色是，由诸多顶尖的IT专家进行了较为详细的IT规划，其中包括信息化现状与需求分析、信息系统的架构与层次、重点应用系统规划、支撑技术架构规划、项目的实施方案及未来绩效的预测分析。

　　但就是在这样“不错”的基础上，该企业总经理仍旧抱怨：“为什么我想知道的很多东西，在这样先进的信息系统中，就是看不到呢？为什么在市场形势突变的时候，我们的信息系统无法敏感地捕捉变化？”

　　相信很多企业家都曾经遭遇过这位老总同样的烦恼。由此，人们不禁会问，IT项目到底有什么问题吗？

　　战略评估的结果显示，现在IT管理中，在信息化规划一层，出现了“真空”地带。

　　上述企业的IT规划中，缺乏清晰的IT战略指引和信息内容规划，是导致问题的根本原因。换句话说，该IT项目更多的是满足企业的技术需求，而不是企业的市场拓展需求。

　　企业的运营过程中，每个人需要为大大小小的事务做多少决策？而做决策的第一步无非是要了解情况。如果我们的信息系统无法提供有作用的信息，使得决策者不得不花费大量时间去为收集充分的事实和信息作为依据，决策效率将大大降低。企业整体的运营效率也随之降低，甚至低得根本没有竞争力。

　　所以，信息系统要发挥作用，也就是要满足企业各级人员的决策信息需求。IT规划首先要做好的，就是信息内容规划。而这些信息内容的重要组成部分，就是员工的信息需求。