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1．为什么按开机键，设备没有任何响应?
a．锁定键处于锁定状态。如果处于锁定状态，请将锁定键拨向反方向拨动，使其处于解锁状态方可开机。
b．电池电量过低，造成设备无法开机。
2．为什么按开机键，设备停留在开机画面?
设备无法识别硬盘，请与设备经销商联系。
3．为什么按开机键，马上显示“battery low”，然后关机?
电池电量过低，需进行充电。
4．关机时硬盘有异常声音正常吗?
正常关机时，硬盘偶尔会出现磁头复位的声音，但不影响使用，也不会造成硬盘损坏。硬盘进行读写操作时，请尽量避免强行关机。
5．关机时屏幕出现黑屏、花屏正常吗?
正常关机时lcd不会出现花屏。在强行关机时可能会出现黑屏、花屏，但对lcd不会造成任何损坏。
6．为什么拷贝过程中突然关机?
如在提示电池电压低后仍进行大量文件拷贝，可能会造成拷贝过程中供电不足而突然关机。
7．设备如何进行充电?
请使用随机的直流电源适配器进行充电。使用其它电源适配器可能会造成设备的永久性损坏。充电过程需要3～4小时，用户可随时停止充电过程，不会对设备及电池造成损坏。
8．为什么接入pc机usb端口，设备不能进行充电?
标准的usb接口供电电流为500ma，使用移动硬盘时进行充电，可能会造成移动硬盘供电不足。因此接入pc机usb端口作为移动硬盘使用时，不能对电池进行充电。
9．为什么使用连线接入usb设备时，屏幕提示连接失败?
a．usb设备没有通过连线连接到梦现bt201。
b．usb设备出现问题，请确认usb设备可以被pc机正确的识别。
c．usb设备与梦现bt201存在兼容性问题。
10．usb设备已连接好，屏幕提示空设备?
请将连接线拔下，梦现bt201关机重启，然后重新进行连接。如问题依然存在，请与经销商联系。
11．拷贝过程中，屏幕提示异常错误?
出现异常错误的原因有：
a．拷贝的文件中有损坏的文件，不能从硬盘正常读取出。usb设备携带病毒或usb设备文件格式损坏均可能造成异常错误
b．usb设备与梦现bt201存在兼容性问题
12．拷贝过程中，usb设备无响压，硬盘仍在继续进行读写?
硬盘中存在fat错误、文件格式错误。请将硬盘重新格式化后使用。
13．拷贝过程中梦现bt201无响应，如何进行关机?
请按住开关机键1.5秒后，然后再按确定键，可以强行将梦现bt201电源关闭。如硬盘仍在读写过程中，请尽量避免进行强行关机。
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