企业信息化规划的“三个层面”

　　【IT168 编者按】国内很多企业在没有对自己企业信息化进行很好规划的前提下，匆匆上马，甚至盲目听从软件商的建议，直接进入具体功能的实施。这就如同病人在未确诊前就盲目开刀一样。难以保证企业实施信息化的最终效果，大大增加了实施的风险性，甚至会导致整个项目的失败。而如果项目失败，不仅会使企业蒙受巨大的损失，导致企业的高层领导对信息化建设的效果产生怀疑，并且对信息化主管也是一个很大的打击，在今后的信息化建设中变得“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。

　　随着科学技术的不断进步，IT的作用也在不断变化，对于那些信息密集型的行业如电信、银行、保险业等，IT已从过去单纯的技术支持角色上升为影响和决定公司战略的角色。在一些传统行业如交通运输、制造，零售和能源等行业，不论国外还是国内，那些领先的公司同样也都是在IT建设上领先的公司，它们的共同点都是通过技术创新建立竞争优势。国际大公司如沃尔玛、UPS、美国航空公司、DELL、英国石油等都是本行业的IT技术创新者；国内的招商银行也是一个以IT为导向的技术创新公司的很好范例。因此制订一个好的IT规划是企业获得可持续的竞争优势的关键之一。
　　
　　公司的IT规划大体上来说可以分为三个层面：战略层面、技术层面和管理层面。

　　战略层面 
　　
　　从战略层面上来说，IT规划涉及以下几个方面：
　　
　　* 明确公司的总体战略目标，
　　
　　* 明确公司所处的竞争环境
　　
　　* 在公司总体战略的指导下，根据公司自身的现状、能力和竞争环境的要求，制订切实可行的IT战略，包括：明确IT 的内涵和IT 在公司总体战略中的角色定位。

　　技术层面
　　
　　从技术层面上来说，IT规划涉及：
　　
　　* 评估公司的IT能力现状，包括现有IT基础设施和人员的能力；
　　
　　* 评估公司的IT技术架构；平台、网络、应用软件、流程、数据和架构；
　　
　　* 按照公司的未来发展战略评估公司未来对IT能力的需求；
　　
　　* 确定IT能力差距和IT发展能力发展蓝图。

　　管理层面
　　
　　从运营层面上来说，IT规划涉及：
　　
　　* IT管理组织机构设置、汇报体系、岗位设置、技能分类和相应的绩效考核指标体系；
　　
　　* IT管控模式：如：相关IT制度、标准和规范、IT投资决策程序、风险管理、安全管理和项　目管理；
　　
　　* IT变革管理和培训。
　　
　　上面所列举的只是IT规划涉及的大的方面，主要用来说明IT战略规划要涉及到企业的各个方面：战略、技术、流程和人力资源管理。此外，实际IT实施经验和对行业知识的深入了解对于制订一个切实可行的IT规划至关重要。我们大体上可以这样认为，只有同公司的业务战略紧密协调一致的，既有技术上的前瞻性又切实可行的规划才是好的IT规划。

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来源：世界经理人