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| 无法扫描胶片 | ||
| 原因 1： | 扫描仪后面FAU 电缆的连接断开。 | |
| 解决方案： | 请取下文稿玻璃上的所有物品，合上文稿盖，然后重新连接 FAU 电缆。 | |
| 原因 2： | 文稿盖内侧面的保护板未取出。 | |
| 解决方案： | 移去保护板。 | |
| 原因 3： | 胶片在胶片导向装置中的放置不正确。 | |
| 解决方案： | 将胶片插入扫描仪附带的胶片导向装置，然后将它正确地放在扫描仪的文稿玻璃上。 | |
| 原因 4： | 文稿盖未关闭。 | |
| 解决方案： | 正确关闭文稿盖。 | |
| 原因 5： | 扫描仪驱动程序未针对扫描胶片进行设定。 | |
| 解决方案： | 在简单模式中选择“选择来源”类目中的底片（颜色）或正片（颜色）；在高级模式中选择“选择来源”类目中的颜色底片胶片、颜色正片胶片、黑白底片胶片或黑白正片胶片。 | |
| 原因 6： | 分辨率设置过高，扫描中途停止。 | |
| 解决方案： | 将输出分辨率设定至适当的值，然后重新扫描。 如果计算机不能正常运行，请重新启动计算机，然后再进行这些操作。 | |
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