中国短信携绝招使海尔“点头”

    【IT168 软件资讯】2004年CCTV年度经济人物评奖晚会上，腾讯掌门人马化腾当选年度新锐。主持人现场出题，让马化腾用两分钟时间说服评委张瑞敏在海尔使用腾讯的即时通讯，尽管马化腾做了精彩的演说，却没有能打动这位中国首席执行官的心，“现在还没有”，张瑞敏巧妙的化解了双方的尴尬。

    互联网从个人到企业的市场升级之路并不顺畅，即时通讯做为互联网上最重要的实时沟通工具，因为诞生时太强烈的个人色彩，进军企业市场之路一直艰难而缓慢，而移动互联网从个人到企业的升级之路相比之下却出奇的顺利。

    最近笔者从企业短信市场龙头企业”中国短信”（www.china-sms.com）获悉，他们的企业短信软件——短信王2008已经在青岛海尔总部、海尔各地的分公司得到了广泛的应用。2004年6月，郑州海尔的一位工作人员无意中在网上发现了一个叫短信王的免费软件，下载一试用，感觉非常方便，不仅可以方便的给各代理商发通知，代理商的数据也可以随时汇报上来，比以前一个个电话通知、询问既方便又节省费用，于是很快买了几万条短信用了起来。自己用了一段时间后，发现企业短信其实对下面的代理商们也很有用，代理商的业务员、促销员天天在外面跑，以前有事就打手机，费用高不说，业务员经常不得不暂停跟客户的交谈来接公司电话，加上卖场声音嘈杂，几句话大声说半天也听不清，跑老远接电话回来客户早走了。用短信王2008后，有事发短信，不仅不妨碍业务员的正常工作，而且信息存在手机里，随时能查阅，再也不用一有通知就赶紧拿笔记录了，不小心记错数字的情况也从根本上杜绝了。于是郑州海尔干脆推荐下面每家代理商都装了一套短信王2008。

    郑州的“绝招”很快在各地海尔传开，从沿海到东北，都开始用短信王做它们内外部沟通的首选工具。消息传到总部，青岛海尔的总经理办公室也开始用它来发会议通知，海尔冰箱、海尔空调、海尔吸尘器、海尔物流几乎海尔所有的产品线都开始用短信王2008与客服人员、业务人员、客户进行短信沟通了。

    “中国短信”执行总经理杜娟女士告诉笔者，象海尔这样以管理严谨著称的上市公司对供应商考核是非常严格的，仅与郑州海尔的合同，就修改了不下五次。我们的短信王2008之所以能在海尔这么多机构中得到推广，主要依靠我们完善的产品与贴心的服务，就这么一家一家地去沟通、打动；当然口碑的作用也是功不可没，否则单靠我们自己的力量也不可能在这么短时间内得到全国几十家海尔分支机构的青睐。

    相比即时通讯在企业市场上的缓慢，企业短信的发展速度实在令人惊奇。个人短信两年前的火爆每个人都记忆犹新，但现在企业短信丝毫不受短信诞生期强烈个人色彩的影响，圈地企业市场的速度一点不亚于当初个人短信的发展速度，颇耐人寻味。