在您要求售后服务前,请进行下列简单检査,这样可以节约时间和费用。
当您打开手机时,可能显示下列信息:
“检查sim 卡”
1 保证正确安装sim 卡。
“话机锁,输入密码”
2 自动锁定功能已有效。您必须输入话机密码,才能使用手机。
“输入pin 码”
3 您是第一次使用手机,您必须输入随sim 卡一起提供的pin 码。
4 pin 码检验功能有效。每次开机时,必须输入pin 码。要取消本功能,使用pin 码检验功能。
“输入puk 码”
5 连续3 次输错了pin 码,导致手机已被锁住。输入网络服务商提供的puk 码。
显示“无网络”、“联网失败”或“未完成”
1. 与网络联系失败,您可能处在较弱的接收区。离开该处,然后重试。
2. 您试图访问未向服务商申请的服务选项功能。请与服务商联系,了解详细情况。
您已经输入了号码,但不能拨号

2.保证进入正确的蜂窝网络。
3.保证未设置拨出电话限制选项。
通话对方无法与您接通

2.保证进入正确的蜂窝网络。
3.保证未设置来电限制选项。
通话对方不能听见您的声音
1. 保证未关闭话筒。
2. 保证手机靠近您的嘴部。话筒位于手机底部。
手机发出提示音,显示屏上显示“电池电量不足”
电池电量不足。给电池充电。
通话质量差

2.如您在建筑物内,试着轻微转动手机或移到靠近窗户处。
当您用电话簿条目拨打电话时,手机没有拨号
1 用电话簿搜寻功能,保证正确保存了电话号码。
2 如必要,重新储存电话号码。
如果以上指导无法帮您解决问题,记下下列各项:
1 手机型号与序列号。
2 保修单的详细内容。
3 对故障的清晰说明。
然后与当地的经销商或三星售后服务部门联系。
摘自:三星SGH-X648 手机 使用手册
| 第1页:三星SGH-X648 手机故障排除方法 |