无法三包 平板电视谁能放心买？

    无法三包 平板电视购买要谨慎！

    目前国内使用的彩电三包制定于1995年，其中规定彩电实行整机一年免费维修，显像管等关键部件三年免费更换或维修。而直到1998年我国背投彩电的年销量不足5000台，因此使用多年也未出现类似纠纷。但是自从2002年开始，越来越多的高端电视进入了平民百姓家，最开始是背投电视，到近两年的液晶电视、等离子电视的市场销量直线上升，平板电视已经以其高清晰、大屏幕、超轻超薄等特点正在成为彩电市场的新宠。不过，由于显示和成像原理的不同，液晶、背投、等离子等高端彩电与传统的显像管彩电存在明显差异，因此在三包等问题上如果还是按照国家1995年出台的三包规定，显然有些“不合时宜”，而且也让许多厂家有空子可以钻。但是，由于行业内还没有一个专门针对等离子、液晶、背投等高端彩电的行业标准，由于高端彩电自身的特点，随之而来的却是售后维修市场的混乱。由于等离子电视、液晶电视及投影电视等，关键部件并非显像管，而“三包”规定中也没有对背投、等离子、液晶等高端彩电产品的维修做出明确界定，包括维修范围、维修价格、保修期限等，导致在售后维修中无法可依。这种混乱主要集中在两方面，一是高端彩电是否属于国家规定的三包之内无法确定，二是天价的维修费用让消费者难以承受。

    目前，海尔在行业内首家推出平板电视三包六免服务，“三包”即一周包退、15天包换、三年内包修。“六免”即平板电视免费设计、免费送货、免费安装、免费调试、免费移机一次、一年免费保养一次。特别在目前平板电视三包政策尚不确定的行业背景衬托下，海尔此举更加成为吸引消费者的焦点。而在4月1日，国美华北大区总经理牟贵先就抛出了一个重磅炸弹：“我们从4月2日开始推出平板电视三包服务”，而苏宁、大中等家电零售巨头也几乎同时宣布等离子和液晶电视将列入卖场提供的三包服务范围。看来许多厂商和销售商已经认识到这个问题的严重性，市场的现状也使得服务成为平板电视生产厂商必须要面对的问题。消费者最想要的不是炒作出来的概念，而是良好的售后服务。因此，在选购平板电视产品时一定要了解清楚其保修条款，尽量选择可以提供更多保修服务的产品。