【IT168 专稿】最近参加了一次内容十分务实的企业信息化规划研讨会,多位专家和企业CIO发表了真知灼见。尤其可贵的是指出了当前规划中存在的问题,如高深莫测,不切实际;如千篇一律,照葫芦画瓢;如好高骛远,本末倒置。我作为这次会议的主持人,也深有同感。
众所周知,企业信息化规划是实施信息化战略的蓝图,是企业信息化的必不可缺的步骤。它必须以整个企业的发展目标、发展战略,企业各部门的目标与功能为基础,结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握,提出企业的信息化远景,目标和发展战略,全面系统地指导企业信息化的进程。分步骤有选择地应用信息技术,有效充分地利用企业的资源,及时地满足企业发展的需求。“总体规划,分步实施”大家都耳熟能详。
由于信息化有高投入、高风险、长周期的特点,因此既有创新有特色,又满足用户需求的信息化规划是信息化成功的关键,将直接影响企业信息化的决策、投入、风险、过程和效益。所以可以毫不夸张地说,规划是信息化的核心价值所在。
但是,专家们提出的问题在规划中普遍存在,严重影响了规划的权威性,以致有的企业把规划当作官样文章,甚至一做出来就束之高阁。所以,要正视企业信息化规划中的三种倾向:
规划不是讲神话,不能过于理论化,要符合中国的国情
一些企业对信息化很重视,请国内外知名公司和机构来做规划。其中自然不乏业界高手,居高临下,各种先进的规划方法信手拈来,理念很新颖,方法很先进,图表很漂亮,但是结论却脱离中国企业的实际情况。这些过于战略化和理论化的内容,对企业信息系统建设没有明确的指导和规范,企业领导往往觉得不知所云,无法操作。而对有些业务流程重组建议,则认为药性太猛,不敢问津。因此造成了这些高价买来的规划报告束之高阁,没有起到应有的作用。
与国际接轨的要求摆在面前,但是了解中国企业的实际需求,将先进的信息化规划理论与中国企业的实际相结合,还有大量艰巨的工作要做。
规划不是放空话,不能趋于同质化,要结合行业的特点
就制造业企业而言,不同的行业信息化需求差别很大,像钢铁企业和机械企业的模式完全不同。但是从大多数规划中却根本看不出这些差别,内容空洞,千篇一律,照钢铁的“葫芦”,画机械的“瓢”。都是从一个企业的标准模板拷贝,你只要把企业名字作一下替换,再也分不出谁是谁了。
与IT产品要求的兼容性和可移植性不同,信息化规划就是要全面归纳企业所在行业的特点,进一步突现行业的发展优势,提炼出有共性的行业特征,寻求适合的信息化发展模式。其目的性非常明确,不能趋于同质化。这样的信息化规划是无从拷贝的。
规划不是吹大话,不能陷于概念化,要配合企业的发展
IT技术应用是规划的重要内容,是对信息化的重要支撑。但是许多规划却本末倒置,都是从概念出发,从IT技术出发,盲目追求新技术,而不是从企业的发展特色和需求出发,再进行信息化规划。说到底,信息化规划是为企业的发展服务,要依据企业总体发展规划来制定。
有的规划吹出大话,要采用国际领先技术,先进的网络架构,全新的系统平台,却没有考虑企业的发展要求、管理基础、投资能力、人员素质,与企业的业务脱节。因此就造成了注重基础设施,缺乏系统应用;注重技术先进,缺乏业务配合;注重IT产品的共性化,缺乏企业的个性化。最终有可能增加信息化的风险,造成资源的浪费和投入产出的严重失衡。
谁也不会相信,按照错位的设计蓝图能够生产出合格的产品。但是现在评论企业信息化的成败得失,有谁能在多大程度上把这归结于规划的得失?“成也非规划,败也非规划”,显现了规划的尴尬,也是值得我们思考的问题。但愿企业领导五年后在档案袋中翻出信息化规划时会说:“哦,这就是为我们厂做的,有些话真说对了!”
专家介绍
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吴迪 IT168信息化专家委员会委员、现任中国纺织工程学会信息化委员会副主任、中国计算机用户协会集成制造分会副理事长。纺织行业信息化专家,著有《企业管理信息系统(MIS)基础》、《纺织行业现代集成制造系统发展战略研究》等著作。
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