【IT168 编者按】没有好的IT管理，规划等于形同虚设，就像没有银行，再多的钱也无法升值一样。企业总是盲目的追求规划的概念却忽略了实质，买了最好的软、硬件放在那，却没有人会用，最后只有落得个“入土”的下场，信息化也变成食之无味，弃之可惜的“鸡肋”。我们说国内的信息化与国外有些国家相差甚远，这“差”不仅仅差在技术上，更是差在了管理上。

　　企业利用IT可以改善业务管理，但实际上有许多企业在这方面投入巨资后，却收效甚微，比如，有些企业上ERP最终只能做些库存管理等简单应用。有专家把这种现象称之为“IT黑洞”。为什么会产生IT“黑洞”？当然原因很多，其中一个关键的原因就是事前没有进行恰当的IT规划。

　　据英国经济情报社、IBM咨询和埃森哲咨询所做的一项联合调查表明，西方国家96％的大公司和75％的中小企业都制定了自己的IT规划，而国内企业做了IT规划的还少之又少，这也从一个侧面反映了中国企业IT应用的水平与西方国家相比还有很大的差距。这种差距绝对不是技术上的差距，国内企业可以买最好的服务器，买最好的软件包，我们的IT人才也可以掌握最先进的计算机和网络技术。我们企业的差距关键还在对IT的管理上。

　　企业的IT规划是确定企业实施IT宗旨、目标以及实现IT目标的方法、步骤、具体项目的计划活动。如果企业不事先进行IT规划，那么，匆忙而实施的IT系统（如MIS、ERP、CRM等）将不能很好地支持企业的业务与经营活动，往往成为“食之无味、弃之可惜”的鸡肋，甚至对企业发展产生制约。

　　这种忽视IT规划的行为会给投资者带来巨大损失。IT规划到底有什么用？易观咨询公司总裁兼首席顾问于扬认为，所有的IT规划都是为商务服务的，都有其商业目的。一个企业在做IT规划之前，一定要明白其商务策略是什么？而商务策略呢，又决定了公司的最终战略。

　　企业在进行IT规划时，往往会陷入一些误区。于扬归纳为两类误区。

　　误区一：中小企业尤其是小企业不需要IT规划。于扬说，IT规划不应分大公司和小公司，并不是只有大公司才需要IT规划，小公司就没有必要。实际上，关键是要看它在IT方面的投入有多大。美国硅谷有很多新生的公司，虽然这些公司规模很小，但由于它受到了风险投资的支持，它在IT技术方面的投入是很大的。

　　误区二：上ERP等于IT战略。许多企业认为上了ERP就能解决所有IT问题。于扬说，这是故意夸大ERP的作用，混淆了IT业务的流程。实际上，企业IT策略要比ERP有更多的内容，而不仅仅是ERP，有的业务简单的企业可能只需要OA（自动办公）就可以解决企业的IT问题，有的企业只需要SCM（供需链管理）就可以了。这都需要具体分析企业的实际情况，针对企业的具体问题制定各自的IT规划。

　　那么，哪些企业适合去做IT规划？于扬说，就是当某个企业的整个产业价值链是高度密集集成的，而这种高度密集集成是可以通过IT手段来实现的，那么这个企业就需要IT规划。具体流程应该是，企业先明确自己的定位，服务于哪个市场，有哪些优势和劣势，然后是具体的商务策略，其业务方法和流程，最后才是IT规划。

　　IT规划最重要的就是要明确应用IT的策略，具体来说，就是要搞清楚，企业的哪些业务领域，哪些业务流程可以通过IT来予以改善，而这又必须基于企业的业务策略以及IT应用的机会来确定。所以，正确的IT规划一定是基于业务的，IT最终是为业务服务的。

　　于扬说，IT规划既要有部署规划也要有管理规划。现在有很多企业只有IT部署，没有管理规划，有的甚至连部署都谈不上，就是有一个方案，放一个路由器和一个服务器在公司里，企业就实现“IT化”了。

　　正确的做法是，企业不仅在实施IT规划时要有针对性的部署，设置实用性的IT设备，而且比较重要的是进行管理，要把这些IT设备当成资产那样进行管理。国内也有许多企业热衷于内部人去管理，实际上，从国外的情况看已经普遍实现IT外包了。

　　IT外包的好处显而易见，就是用合适的人干合适的事，效率高、成本低。

　　具体来说，企业进行IT规划的简要步骤是：评估企业战略、IT能力、业务流程与内部能力，形成业务构想，确定业务构想的IT远景，确定IT的基本原则（指为加强IT能力而提出的基本准则和指导性方针），确定IT体系结构的概念模型（其作为一种框架指导对系统/应用的理解），进行IT的差异分析（对照IT Vision，分析IT建设现状和存在差距，分析IT策略、资源投入和工作重点上存在的问题，确定弥补差距所需要的行动），差异分析的软硬件实现（借助体系结构概念模型，指导在方案设计时组件的选择），形成主实施项目系列（定义对每一个项目的范围、业务前提、收益、优先次序、预计的时间、成本和资源），准备度分析与财务分析，形成IT规划。

　　企业IT规划活动要在IT规划专家的指导下进行，建立组织。要求公司高层经理、相关部门经理和重要部门的下一级主管经理参加。在进行规划活动过程中，IT技术人员与业务人员必须深入交流，切实掌握业务构想的IT需求。企业IT规划决不是一次开会就能完成的，需要IT部门与业务部门的多次沟通，需要高层领导的大力支持。

　　企业的管理和IT正在走向融合。实际上，管理本身就是对信息的处理过程。随着IT技术的发展，我们对信息处理方式、手段和效率都可以发生很大甚至革命性的变化，这将大大提升业务运作的效率，或者改变业务运作的模式，提高决策的科学性和及时性。所以，IT规划也应该与企业的业务规划和管理规划融合起来。

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来源：计算机世界