深度分析：协同软件产生的管理与IT背景

    【IT168软件评论】进入21世纪后，我们所处的生活环境和经济环境产生了巨大变化。与此相适应，企业和行政事业单位的管理环境也不同以往，内部的管理变革随之产生。在管理工作中，企业单位一直关注的是建立和提升自身的核心竞争力，这也是企业单位永恒的一个话题。可以说，企业的竞争力是企业发展的引擎，是引领企业在激烈竞争力不断发展、前进的动力。除企业以外，由于执政观念的改变，政府职能有了重新定位，各个区域政府之间也有了竞争，各个区域或者城市之间，开始抢夺人才、资金，以促进本地区的经济发展与和谐社会环境建设。这些有限的人才与资金的获取，与企业对于有限的社会利润的获取一样，存在激烈的竞争。因此，我们发现，竞争是企业乃至政府的永恒话题，竞争力成了企事业单位竞争成败的关键。

    从上所述，我们已经知道了竞争力的重要性，那么如何才能提升竞争力呢？关于提升竞争力，这两年谈得比较多的是战略决策力，为了提升战略决策能力，许多单位花了不少的人力、物力，企业单位实施ERP系统，就是个典型的例子。ERP软件作为一个以计划为核心思想的管理软件，能够提升企业对于内外部经济资源的计划、分析，以缩短交货周期和产品开发周期、降低企业库存和企业内耗，从而提升企业的竞争力和经济效益。

    但是，一个不容忽视的事实是：许多企事业单位获取战略和决策依据并不困难，只是有时获取方式、途径、速度存在少许的不一样。但为什么有的企业竞争力强，有的企业竞争力弱，是决策能力不行吗？我看未必。在此我举几个浅显的例子，都是麦肯锡做的战略咨询，为什么IBM能够起死回生，而与IBM做同样业务的实达却败走麦城?再例如：这么多家电连锁企业，同样的商业模式、同样的战略选择、同样的外部环境、甚至同样的内部人才，为什么国美等红遍全国，而其他一些企业却黯然出局？还有，都在做网络游戏，为什么只有盛大崛起。其实，原因很简单，因为执行力不一样，因为“知易行难”！

    如果通过上述事例，就认为执行力比战略决策力更为重要，似乎有些武断，并且上述事例所体现的事实，执行力只是其中重要原因之一。但从上所述我们至少可以得出一个结论：管理执行力与战略决策力一样，会直接影响竞争力。对于战略方向相同的两个竞争者，执行力就会决定其竞争的成败。因此，执行力是竞争力的基础。保罗-托马斯和大卫-伯恩的《执行力》一书中，明确指出：管理中的三大流程对于执行力的作用举足轻重，有效沟通是执行力的保障。从复旦协达等国内主流的协同软件产品来看，流程与沟通，恰恰是协同软件的两个重要应用方向。从管理学的角度，复旦协达等协同软件的流程管理部分，主要做了三个方面的事情：

    一个是让执行者负责地做事，这是组织、人员的流程资源绑定；

    其次是流程的节点步骤管理，即这一步做什么、下一步做什么，这是为了避免流程紊乱，使管理有层次和秩序，是为了正确地做事；

    再次是流程的活动管理，即定义该节点做什么事、如何做，这是为了使流程参与者正确地做事，从而提升工作效率。

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