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【牛哄哄】网通ADSL 盗号也没辙

作者:牛哄哄  2005-11-23   

牛哄哄,几乎每天一篇,用辛辣诙谐、幽默搞笑的方式,引人入胜的故事情节向您披露黑幕、讽刺不良现象、讲述IT爆笑故事,让您在笑声中吸取教训,获得智慧,减少损失。关注牛哄哄,关注您的IT生活,关注您的切身权益。牛哄哄宗旨:伸张正义,激浊扬清。替消费者说话,为弱者鸣冤!

IT168欢迎各位投稿     征稿启示 ;有意见?进来说!

    画外音:这里是牛哄哄自己的天下,没有了哄哄妞的唠叨,耳朵里听着MP3歌曲,嘴巴里叨着香烟,眼睛看着报纸杂志,见到美女靓照也不必象见到鬼似的马上翻过去。任凭哄哄妞的能耐再大,也管不着牛哄哄这块自己的地盘。此时这里是牛哄哄的天堂,虽然地方小点,味道差点……

    “牛哄哄,你掉到马桶里去啦?都进去一个多小时了,想把我憋死啊!”

    “啊!这几天肚子不太好,我马上就好!”从语气中都能听出牛哄哄是十八万个不情愿,不过没办法,天堂再好毕竟是短暂的,这里是人间。

    牛哄哄走进书房,找寻自己的另一块自由空间去了。拨号,失败,再拨,再失败……不会吧,该死的网通公司,总在我想用的时候进行检修,就不会改到后半夜,这次我一定要投诉!

    “对不起先生,您家的线路没有故障,而且账号正在使用中。”

    “不可能啊!我跟本就拨不了号,而且一个字节都传输不了!”

    “先生,可能您的账号已经被盗了,别人正在用它上网。”

    “讨厌的哄哄妞!叫你霸占我的电脑,还乱上小网站下歌,这回麻烦了吧!”牛哄哄想起来就生气,“那你们快把他的网络连接断了,我才是这个账号的主人!”

    “对不起先生,在电话里我们无法核实您作为合法用户的有效身份,您明天可以带着申请人的身份证到营业厅更改用户初始密码。”

    牛哄哄无可奈何,原来所谓客服,就是客客气气的让你不得不服!

    次日,牛哄哄请了假,到营业厅验明正身,更改用户初始密码,本来以为这回可以上网了,可工作人员的一句话把牛哄哄差点没气死,“先生,您的账号仍然正在被对方继续使用,只有等对方自己断网后,你才能用新密码拨号上网。”

    “岂有此理,他偷了我的账号你们不把他的网断了,还让我等他玩够了,再轮到我用!如果那个龟孙子一辈子不下线,是不是我就一辈子上不了网!你们是干什么吃的?”

    “先生,您别发火!ADSL系统只能判断用户名和密码是否合法,由于技术原因,目前我们并不能对正在使用的合法账号进行强行断网,所以您只能等待对方下线后才能上网。不过您不用担心,我们的系统规定,用户连续在线48小时,系统会自动切断网络连接一次。等到那时您就可以上网了。”

    “真可笑!见到有小偷在家里作案,主人不但不能阻止他,还要等他折腾够了,自己大摇大摆溜达出来,我才能回家!这是什么破规定?我马上就去报警,难道天底下就没有人管了吗?”

    “先生,我们也没有办法!对了,如果对方48小时断网后又重新拨号成功了,您还得再等48小时,所以您一定要趁那个空当抢先拨号上去。另外您现在要报警,警察也不会受理的。你必须等到下个月到我们营业厅拿到网费拨号使用详单,知道被他盗用了多少网费后,警方才有证据受理此案。”

    一番话说得牛哄哄连哭的力气都没有了,提供商明明知道自己用户的利益在受到侵害,不但没有任何办法来终止,还只能让用户委曲求全!以前动不动就向用户挥舞条款大棒的网通的能耐和威风都到哪儿去了?你到底拿什么来保护用户?

    这时旁边又一位先生为ADSL账号被盗的事,与客服人员吵了起来,“我用的不是包月账号,他一直不断网我得损失多少钱啊?你们公司都是吃干饭的,为什么不立刻采取措施!”

    “先生,等公安局到时破了案,你的网费经济损失他会赔偿的!”

    牛哄哄有点庆幸,还好自己的账号是包月的,一个月用多用少都那么多钱!不过难道没有网费损失,就没人管,真没什么可赔偿的了吗?想想又是一脑子官司……

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