移动商务是否前景堪忧

　　随着一个个高速移动数据服务许可证的发放，集成块价格象以前一样在欧洲市场急剧下降。这是场赌博。从欧洲无线互联网业得来的资金将通过移动电话公司进行超大规模的投资调整。尽管业界管理者们谈论的都是能从“移动商务”（通过移动手提电信工具进行的电子商务）获取的回报，可事实上他们谈论的只是设想与幻想，而非细节性的事实。

　　前景堪忧吗？

　　这种低迷气氛的改变缘于英国成功地拍卖了3G移动通讯服务必需的少许无线电频谱使用许可证。拍卖前专家预测每个许可证价格会高达15亿英镑（约23亿美元）。可在4月的最后拍卖会上，5个集团以3倍的价格，即225亿英镑的总价成功地获得各自的许可证。

　　西班牙和芬兰也成功地售出了许可证。这次英国国库取得的收入令整个欧洲羡慕不已。这个月末德国将效仿英国进行许可证拍卖；法国已采取分配与拍卖结合的方式发售了许可证，不过售价仅为英国的75%；意大利也正在寻找发售许可证的综合办法。

　　那么，这种令人兴奋的新服务究竟是什么呢？其实就是两种最快的通讯科技——移动电话和互联网——的结合。 事实上，在设备制造商开始推广这种科技时，政府就已急切盼望能将这些无线频谱付诸使用。可政府没有义务免费提供这类资源，电信公司就得为3G付费。

　　旧一代的移动电话模式简单又稳定。它只适用于个人对个人通话，服务提供商绝对拥有电话用户。可在新型的移动商务数据世界里，传送信息更复杂，同时涉及多个通话者。移动电话公司梦寐以求的就是占据这种新“联接”市场，获取难以想象的新收入并快速成为象Yahoo!、AOL这样实力强劲的互联网公司。

　　移动数据是第一步

　　首先不敢确定的是3G传输所需的巨大宽带资源是否存在。蹒跚出台的“无线电应用协议”（WAP）是全球采用的将网络服务传送到迷你移动电话屏上的标准。它并没有提供多少线索。今年在欧洲上市的WAP并不象制造商所吹嘘的“可以在移动互联网上冲浪”。有观察家担心WAP如此差劲可能会影响人们接受今后的产品。不过这种担心也许并不必要。几乎所有目前在使用WAP的用户都是收藏第一代科技产品成癖的人，他们能忍受WAP的不完善，因为后来推出的产品总会比前代产品好。

　　目前的WAP最大的问题是传送数据速度慢得令人无法忍受。花费问题和不方便联系新对象等问题也被提出来。直到目前，还有用户抱怨只能联接电信公司直接提供的网站。面对来自顾客的压力，包括Vodafone和Orange在内的移动电话公司已在放弃“联接限制”，并将其服务平台向第三方网站开放。

　　他们能快速回应顾客要求，因为他们看到了与日本NTT DoCoMo的“i-mode”创建的“主动反馈循环”类似的东西。这种公开的平台可以刺激服务与软件的创新，促使用户增多，并鼓励更多网站的诞生。这种平台开始应用不是18个月，已有7000多个网站可由i-mode转换进入电信市场。WAP也可以做到这一点。

　　不过还无法立即兑现该功能，因为WAP还缺乏日本i-mode所有的“随时联接”的特性。不过，欧洲用户并不需等到3G服务开始时。到今年底首批2.5G即GPRS网络和手提设施将可应用。GPRS是欧洲的GSM营运者在其基础站台上升级而得到的软件。投资了8000万欧元，服务供应商将能够提供移动互联网服务和移动电子商务服务。

　　移动电话公司提供了一条GPRS公共线路，这使得用户和开发商有机会来适应移动互联网并逐步熟悉它的工作流程。但随着移动商务的发展，应用软件越来越复杂，不需要宽带的新型的有电脑功能的无线设备进入市场，3G网络将跨过过渡期，以适应新市场的要求。

　　也许人们不想要占很多宽带资源的臃肿的Video和多媒体应用软件，而想要轻巧的软件，并应用于移动电话，随时伴随着他们。人们很可能并不想用移动电话看新闻，只是想收发私人的紧急电子邮件、关注股票价格的变动或了解在线即时拍卖行情。

　　同样，人们也不会用移动电话进行耗时、复杂的交易，比如购买日用品或配置一台新电脑。书籍销售和网络音乐的放送也不太可能应用于移动商务，因为它们不属于紧急事务之列。

　　另一件不能确定的大事是移动商务收入规模的问题。象电子商务一样，移动商务会迅速成长，只要有支持它走向成熟的基础。分析家预测到2003年，全球移动商务提供的服务和商品销售额每年会达到130亿美元，其中约7%来自于电子商务客户。随着移动互联网用户的增长，这个比例还会快速增长。

　　不过，移动商务交易规模小、注重紧急性的特性会限制移动商务市场的规模。已在使用互联网的用户仍然更喜欢用PC机或数码电视等大屏幕终端进行网上采购，因为即使有了3G服务，升级的大屏幕服务仍会更便宜、快捷。新的上网用户如果首次就通过WAP上网，可能会对3G情有独钟。许多人仍不会选择WAP电话。他们即使使用WAP，也是因为它已相当普及了。Vodafone说即使如此，它仍希望到2005年有25%的公司收入来源于移动商务，并在那之后的两年内达到上升到50%。Vodafone的竞争者也预测移动商务收入在英国将达30亿英镑，约占全英网上零售业的15%。这真是大胆的预测。

　　无可非议，移动电话公司的位置在移动商务价值链中十分重要。Mark Grant称它们拥有“绝佳的机遇”领导该领域，它们会象互联网公司一样做得很好。Grant还说移动电话公司有许多优于互联网公司的地方，它们不必为第三方比如网络服务提供商开放其网络；它们也可象微软控制PC桌面市场一样快速不断地将产品提供给顾客。

　　付给别人的钱

　　这个前景是欺骗人的，尤其当你相信Vodafone说它在英国拥有4倍于Freesrve这个欧洲最大的互联网服务供应商的客户时。这个目标不易达到。WAP是公共平台，移动商务服务常要独立于移动电话营运公司。Yahoo!这样的网络公司和Amazon.com这样的网上零售商肯定想参与所有的网络服务。

　　看远一点，尽管移动电话营运公司有很好的机会提取大量的利润，但他们会发现别人也在这样做。他们还得与信用卡公司和银行分帐。数据支持和系统支援这些基本服务会让微软、IBM、Oracle和Sun这样的公司有机会分一杯羹。

　　一些移动电话营运公司企图只凭自己的力量从移动电话进入移动商务市场，并取得主动权。事实证明他们即将失败。

　　因此该协作的还得协作，该给别人的钱自己就不能舍不得。

来源：海外文摘