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【IT168 专稿】平衡计分卡（Balance Score Card，简称BSC）是由哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿，在总结多家绩效测评处于领先地位公司经验的基础上，于1992年发明并推广的一种战略绩效管理工具。平衡计分卡一经公布，立刻在企业界和理论界引起巨大反响。有关调查表明，世界500强企业中有80%的企业或多或少的在应用BSC。
第三方咨询监理的关键作用是对企业信息化风险的控制，针对中小企业，可以提供投资可行性分析，确定企业的投资行为的正确性和可行的方案，对中小企业的信息化的规划可以使企业的信息系统符合企业业务和技术发展的要求。PECO（Plan, Execute, Check, Optimize）方案，该方案源于质量管理思想的精髓——戴明环(PDCA)理论，归纳了第三方咨询监理的要点，针对企业信息工程的主要问题，为信息工程提供简单实用的战略实施和绩效评估方法，实现对信息工程的全程支持，是信息工程第三方咨询监理方案。
在风险控制上，第三方咨询监理为致力于为企业降低信息化投资风险和项目风险；在财务角度，降低企业引入系统的成本和长期应用系统的成本；在业务角度，规范企业的业务流程，提高系统的有效性、效率性和一致性；提升企业的学习和创新能力，提升企业的管理水平等。
在信息工程监理的方案方面，已经有了初步的探索，如美国IT治理协会（IT Governance Institute）在1992年发布的信息及相关技术的控制目标(Control Objectives for Information and related Technology, COBIT)，国际上IT服务的规范IT架构知识库（IT Infrastructure Library, ITIL），北京市的电子政务项目采用国际咨询工程师协会的菲迪克（FIDIC）模式，还有针对中小企业的常州市生产力促进中心对中小企业的制造业信息化监理工作市场化运作的探索与实践等。
这些理论框架和实践对信息工程第三方咨询监理具有重要的指导意义，鉴于中小企业的信息化有其特殊性，中小企业在信息化过程中有自身特定的问题，中小企业信息化建设期待创新，所以很有必要引入切合中小企业的第三方咨询监理方案。面向中小企业信息化的第三方咨询监理方案的形式并不重要，最重要是原理方法能够有力的解决中小企业信息化过程中存在的问题，结合中小企业实际，降低中小企业信息化风险，提高中小企业信息化工程的成功率。
对于中小企业，第三方咨询监理应该体现中小企业注重实效的价值观，实施切合中小企业信息工程的咨询服务方案。
PECO方案就基于中小企业信息工程的主要问题绩效和质量，应用项目管理、质量管理和绩效管理的管理理论，提出的信息工程第三方咨询监理方案，归纳了第三方咨询监理的要点，为信息工程提供简单实用的战略实施和绩效评估方案，用PECO过程实现对信息工程的全程支持。
面向中小企业信息化的第三方咨询监理要点
信息工程项目过程可以分为项目前期、项目中期和项目后期，信息工程监理过程在每个阶段都要发挥客观中立的监理作用，引导企业的信息化决策。监理过程分为监理前准备、监理执行、监理评估和后期的工程改进。第三方咨询服务能够客观、中立、公正的为企业进行信息化战略规划、需求分析、系统选型、实施过程控制、项目评估，以及后期的持续改进等。从信息工程战略规划到后期的持续改进的六个阶段，是面向大企业信息工程的咨询服务的内容。
由于中小企业的特殊性，面向中小企业的信息化，有必要进行信息工程投资前的分析，而且中小企业的管理水平亟待提高，在信息工程中企业自身必然经历管理提升，信息工程投资分析和管理提升是面向中小企业信息化全面而系统的增值服务。
监理服务应该为中小企业信息工程实现个性化、实用化和简约化，在开展信息工程前作好投资分析工作，在信息工程中配合企业的变革管理，为中小企业提供高附加值的咨询服务。对于一个中小企业的信息工程监理说成项目管理更加贴切，因为其作用和价值已经完全超出了简单的监理范围。第三方咨询监理的要点，共分为信息工程投资分析、信息化战略规划、需求分析、系统选型、实施过程控制、项目评估、持续改进和管理提升八个要点。
