【牛哄哄】宽带变窄带 用户得维权

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    步入春天的三月，总是有许多乍暖还寒的话题，就像南京用户状告电信违约，10M的带宽转眼瘦身成了1M，再愉快的冲浪心情，也难抵丝丝寒意的侵袭。所以，当牛哄哄看到西祠胡同里又聚集了吵吵闹闹的议论人群，就觉得这个春天，离真正晴暖的日子还远着呢！

    说起来，南京电信是让人有些不解。前些天就宽带限制流量问题引起争议的时候，几乎所有的运营商都矢口否认，其中自然也包括南京电信。“南京电信从未向市场推行过按流量收费的方案，连试点也从未实行过。”南京电信如是说。可言之凿凿的话音尚未落地，大部分LAN用户原有的10M带宽的下行流量，已被悄然地降为1M了。

    按流量收费的方案的确未推行过，但收费的方式却显然是以流量为前提。所谓的“流量管理”，不过是月费标准不变的水龙头里，只允许流过有限的水量而已。这就难怪用户们要惊声尖叫，要联名递上诉状，恳请法院判令被告停止违约行为，并继续履行合同义务，提供不低于10Mbps的下行速率……

    南京电信认为：“无论使用流量多少，均按统一价收取‘包月费’，对于不用BT的用户来说是不公平的”。可南京电信忘了，为了封杀BT而限流，对那些不曾使用过BT的用户，又是否公平？这些用户，在限流之前和限流之后，都因受BT所累而没能享受到应有的速率，他们招谁惹谁了？他们活该被电信假装保护，却又不得不一脸苦笑地说声“大哥，谢谢啊！”？

    可见，问题没有解决。就连哄哄妞都充满疑问：“电信这样做，莫非就是想让人们多安装水龙头？反正水箱由他们把控，一箱水匀细了用，多争取一户是一户？”

    真正充满疑问的是原告。他们提出：南京电信在合同期内无权突然停止合同中承诺的10M带宽，“不经过协商就擅自更改合同就是违约，电信毫无疑问应当承担违约责任”。对此，他们还拿出《LAN宽带通用户手册》作为证据。因为手册中注明：“千兆到小区，百兆到大楼，十兆到家庭”的宽带接入，可“使每个用户都享受到双向均衡的10M带宽”。

    到此，明眼人都可看出，南京电信糗了，而且糗大了。当初招揽生意的时候，为了门庭若市，把好听的话一时都说尽了。直到用户多了，BT也应运而生了，才发现自家的机房着实不能给自己说过的话作主。于是，不得不下决心把说过的话再吞回去，既便明知挨骂也厚着脸皮忍了。

    “可这么告有用么？万一告不赢，以后还不家家运营商都以此为例，拿限流当营生？”哄哄妞不无忧郁地提醒牛哄哄。

    “正因为事关全局，才要藉法律说话。诉讼的目的固然是为了打赢官司，可提起诉讼，与打赢官司同样重要。这，至少表明人们对限流是持反对意见的，是在对合法利益进行正当维权。”牛哄哄慷慨激昂地道。

    可到底法律能否支持这场诉讼，即颇具代表性的原告一方能否击败一贯高高在上的电信，牛哄哄自己心里也没底。

    为了“有效”地利用带宽，以现有的支出换取最大的收益，电信已经把三十六计玩到极致了。先是一招“打草惊蛇”，故意放出风来制造限制流量的紧张空气；随后一招“明修栈道，暗渡陈仓”，在媒体上广布无意限流流量的烁词，同时，暗地里将带宽拧了又拧，紧了又紧。接下来，自然还会有“笑里藏刀”、“釜底抽薪”等招式，让你最后知道什么叫弱势群体，什么叫打掉牙往肚里咽！

    不过，别看牛哄哄和哄哄妞在别的问题上经常闹分歧，但对此事，观点却出了奇的保持一致。那就是，若自家的带宽也让人不声不响地就给“瘦身”了，一定相携相挽着到法庭去告，就算告不赢，也势必让世人知道：消费者虽弱，但替自己维权的意识和胆量还是“相当”有的。