[观察]未来之路 3C革命为电视带来什么?

中国家电的3C之路还有多远

　　1999年比尔.盖茨来到中国推出“维纳斯计划”，这是3C概念首次进入中国。2001年TCL推出“HID一键飞”，2002年海信推出“互动电视ITV”。然而，超前的技术概念与当时的市场环境显然落差很大。2001年中国的家庭上网用户还很少，完全不具备大规模推广3C融合产品的基本条件。中国企业对3C融合的第一轮探索以失败告终。之后中国企业将希望寄托于数字电视，然而数字电视标准连续三年未能如期推出，使其产业化遥遥无期。

　　2003年和2004年相继出现了以联想为首的“闪联工作组”和以海尔为首的“e家佳”。3C融合的概念再次跃入中国企业的眼帘，在两大技术联盟的推动下，各种冠名“数字家庭”、“家庭信息港”的3C融合概念产品成为各种科技展会的焦点，IPTV和内容市场的崛起也使网络电视成为新的热点。目前，对于一些规模、实力相对雄厚的家电企业而言，3C转型已经成为他们规划未来可持续发展蓝图的重要途径。他们看重了通过在“家电、电脑、通讯”3大领域互为融合、彼此辐射之后而产生一种融合效应，这种融合最终结果就是企业带去丰厚的利润和可持续发展的动力。但是转型之路荆棘满地，困难重重。更何况中国的3C融合只能算是处于导入期，它要走的路还长着呢？

　　第一，价格。单单一个网络机顶盒的价格高达几千元，高昂的价格使消费者望而却步。

　　第二，消费者的认知和接受程度。固然有一些人通过参加科博会、高交会体验或了解到了3C融合产品，如“数字电视”、“网络电视”，但目前3C融合产品的可操作性仍然很差，没有一种能让不了解技术的用户自行配置。近日的一份《3C产品消费者调查报告》显示，在北京、上海、广州三地的所有受访消费者中，仅有25.2%的消费者认同3C=电脑+手机+数字家电的概念，消费者对于3C概念的认知统一性不高。从地区分布上看，上海消费者对3C概念的认知度最高，其次是广州消费者，而北京消费者的认知度最低，仅为20.27%。单要让全部消费者了解3C的概念，这个市场教育的工程也真是浩大和艰难！

　　第三，最关键又最重要的一点，企业的研发投入明显不足。虽然TCL、长虹、海尔、海信等都先后与英特尔、微软等建立了联合实验室，或推出了自己的3C推进计划，但他们更多是扮演着“技术员”的角色，主要研究缺乏核心技术的终端产品设计和制造方面。一直以来，我们都在强调在企业的3C转型过程中，进行技术的辐射和融合的关键性。以松下、索尼、三星、LG为代表的日韩企业在进行3C转型过程中，其依靠的主导因素在于其拥有了“家电、通讯、电脑”这三大领域的核心技术，然后通过技术融合后发挥辐射优势，最终全面提升企业的综合竞争力。对于国内家电企业而言，则面临着技术缺乏下的发展后劲不足，中国家电企业要想实现真正3C融合之路，一定要在技术层面上进行突破。

　　第四，3C融合对企业在资金运作、管理水平、市场操作能力、营销技巧等配套性环节的转型和融合，提出了更高的要求。许多家电企业，原来只要进行单一产品的市场推广，现在则面临多个领域的产品推广。不同领域的产品销售网络是否互通，能否共享？不同领域的管理和市场推广人员是否可以搭建一个大平台，如何进行互动式营销，从而减少重复的资源投入和管理费用。不同的产品、不同的市场，肯定要采用不同的营销策略。如此一来，如何进行差异化营销也在考验着企业的管理水平。

　　第五，当今，国内家电企业的3C融合基础只是规模、产能的优势。许多企业认为，只要拥有厂房，就能够买来别人的技术和先进的生产设备进行组装加工，那就顺利跨进了3C时代。但是如果按照这种操作的最终结果是：利润都被别人赚去了，我们只是一个打工者。与此同时，许多国外企业在3C转型中多是选择向其产业链上游拓展，实施的是一种“立体多元化”策略。而国内的家电企业却选择其他领域扩张，实施的单线多元化。如果这样做，势必会造成企业竞争力偏弱、原有优势可借鉴性差、相互辐射优势不得力等弊端。眼下，对于国内家电企业而言，3C融合的最大问题还在于技术层面的融合，以及相配套一系列环节的转变。解决不好这些问题，国内企业的3C化之路仍将充满坎坷。

　　虽然道路是漫长而艰辛的，但值得家电企业庆幸的是，在IT、通信和家电三大家都在争抢3C的制高点之中，相对而言，家电厂商是更具优势，因为他们最熟悉人们居家过日对电器的功能需求和消费心理。对于同一厂商来说，技术优势可以转换为市场优势，但对于不同厂商来说，技术优势未必就能转换成市场优势，它的道路比起其它更为好走，走得也较为轻松。