[论坛]唾手可得 EDS/CD2GO业务推介

    【IT168 中国共享软件国际论坛】8月11日～12日，由Digital River和CNSW共同主办的中国共享软件国际论坛在京拉开序幕，IT168软件频道作为支持媒体也参加了这次盛会，下面为大家发回相关会议及论坛的图片报道，更多详情请见相关专题：

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    以下是8月12日论坛现场，来自Software的Darrick  Anderson先生的演讲，演讲的题目是“唾手可得的EDS/CD2GO推介”，全文如下：

    主持人：昨天我们跟我们的一个管理员聊天的时候，他说，这个DR的专家不仅在事业上有成就，而且还是风度翩翩，见到了今天的Mike Halls让我对这句话深信不疑。

    下面演讲的是来自Software的Darrick  Anderson先生，他演讲的题目是唾手可得的EDS/CD2GO推介。

    Darrick  Anderson：下午好！

    各位有哪些已经在使用不同的共享软件销售系统，我想问一下各位对EDS/CD2GO业务了解的有多少？

    我们从头开始给各位讲解一下。所谓唾手可得的做最简单的事情就是可以达到影响大家的目的，对于我们来说，就是靠最简单的手段来增加你的营收。

    假设你做了各种方式，可以把消费者引导到你的网站，可以在你产品之间做销售，然后有各种不同的促销手段的话，问题是还有其他不同的服务可以增加你的营收和增加你对客户的价值，实际上下载服务，对于顾客来说，失掉了下载档案之后，怎么样重新去取得下载档案。我们想要提供的就是他们购买了产品之后两年的时间里面，找不到自己的档案的话，可以到这个网站上重新下载购买的软件。然后CD2GO就是说当你购买了这个软件之后，会自动生成一个光盘备份，在软件销售七天之后，可以马上帮你寄送给客户。这里有一个很重要的问题，为什么EDS/CD2GO对美国的客户使用者来说是重要的？其实这是保护他们，万一他们的机器不小心当机了，不小心删除了等等，其实最主要的就是让他买一个安心。对于作者来讲，为什么EDS/CD2GO是重要的呢？第一个是增加你平均每一个单的价值，增加您的收入，增加您的获益比率，然后减少客户直接跟您接触的需要。我们看过提供这个延长下载服务，定价有很多不同的高低，根据我们的研究大概是6.99，这个是美国消费者可以接受的范围。

    我在这里举一个例子：当增加了延长下载服务和备份光盘销售收入的时候，如何可以增加平均订单的价值。所以一般在延长服务下载的时候，利润就很高，再加上备份光盘收入就是9.99的价格。如果说这个客户不是选择这个的话，平均价格就会达到60多元。

    在有各个不同系统的时候，在EDS/CD2GO里面一般会有作者的分成，大概是20%左右，就是EDS的20%和CD2GO都是20%的数字，然后在买的时间，同一个单的时候，就增加了4.38的收入。这个是比较复杂的，所以要讨论实际的获益率，就是各位作者所付给代理商服务费到底是多少，我们就以这个例子来解说一下：在这个系统上面，很多客户问可以提高多少销售，降低多少费用，提高实际获益率，实际的客户延长下载和光盘销售是两个最容易做的事情。假设付给代理商的费用是15%的话，39的产品价格来看的话，产品价格减掉15%就是5.99，等于说你有85%的实际收益比例。

    但是如果加上延长下载服务或者是光盘销售的时候，当你经过这个计算，其实对你的实际收益率来讲是有所提高的。如果说他们选择了光盘销售的话，就把实际的获益率重新会到92%的程度。在某些情况下，如果客户两个都买的话，你的获益率可以到96%。其实两个额外的服务的时候，对于作者来讲，并没有额外的成本支出。所以说我们给各位的建议就是延长下载和光盘销售加入到你的销售里面去，第二个就是说当你决定提供延长下载服务跟光盘销售的时候，不断的去测试一个合理的价位，然后根据测试的结果来调整你的价格。而DR里面的共享软件部门帮助做了这个测试，因为有这么多的作者在这里做，可以很快的看到它的影响。

    举一个例子：在两个系统上面，如何来提供延长下载服务的方式。可以在预测的情况下面，会把这个服务加到里面去，你可以把延长下载服务跟你认可的数据产品放在一起，然后打成一个包，然后再预测选项选了这个延长下载服务，根据Digital  River的研究，并不会影响到承担的比例。Digital  River做了很多的研究，如何在页面上摆设这些服务，然后怎么样去定位，然后根据数据统计，大概是30%的单会持久的购买延长下载服务，以及这个光盘销售的服务。对于这个光盘收入，我们的研究大概以39.99的产品价格来看，一般能接受的最高的价格是10.95左右。根据我们的统计，在做这个单的时候，大概有15%的单会继续保持购买光盘销售的服务，然后我们来看光盘成长的空间还是非常的大，在光盘上面还有这么多的空间提供其他免费的试用软体，也可以有免费的产品插件和其他的产品同时放在光盘上面。然后就是DR的容量可以支持客户需求的增长，在客户需求的增长，他有一个系统，当客户买了之后，可以把这个光盘销售完成，从销售以及到销售出去以后完全是自动化。

    这其实就是一个非常简便，并不需要您花很多工夫的事情，大概每100个订单里面有30个会来选用这个服务，然后可以帮你增加收入。在论坛上面会有很多人问到这个问题，下面的时候开放给各位来提问。