[视点]机器无保修，通用耗材成祸源？

    【IT168 办公视点】引起打印机器出故障的原因很多，但是不知从什么时候起，通用耗材却成了引起打印故障的主要祸源，而造成这一现状的不是别人，正是在耗材市场呼风唤雨的原装耗材厂商。在维修声明中原装厂商明确表示“如果用户使用通用耗材造成打印机故障，将不会对打印机进行维修”，似乎只要机器出现故障就一定是使用通用耗材造成，但是打印机器产生故障的原因众多，难道所有故障都是因为使用通用耗材而生？要了解这一点恐怕首先还是要了解打印机器都有哪些常见故障。

    打印故障众多，使用通用并非故障祸源

    实际上，造成打印机器故障的原因众多，并不是全部是因为使用通用耗材的缘故，这里笔者列举几类故障做详细分析：

    故障一：开机机器无响应。这种故障现象出现的较为频繁，造成这种故障产生的主要原因是电源供应不良或者电源线连接不牢固。而这些基本上都属于“假故障”的范畴，显然和是否使用通用耗材无关。而一旦发现开关检查和电压检查都无异样则说明机器硬件发生了故障，但是这和通用耗材的使用并不一定有关。
 
    故障二：还有一类故障是在打印命令发出后机器无响应，虽然指示灯亮但不打印。造成这一故障的原因主要是因为数据线的连接问题，或者是断路造成，用户这时需要检查的并非耗材使用的哪一种，而应该检查数据线连接是否牢固或者是否存在断路。

    故障三：机器执行打印命令后墨车来回无规律运动，随机撞到机械框架上。这种故障通常被会被认为是使用了通用耗材所致，但是实际上出现这种故障是因为字车导轨上附着的污物太多造成润滑不好。墨车导轨上的润滑油与灰尘、纸屑混合后形成油垢，长期积累会降低润滑度从而使打印头在移动过程中阻力逐渐增大，最后导致墨车不能正常运行。要解决这种故障用户可以使用蘸有无水酒精的软布擦拭导轨，酒精挥发后再滴加几滴润滑油就可解除故障。这并不是因为使用通用耗材才出现的故障，相反，出现这种故障是因为打印机搁置时间太长，机械活动部件过于干涩造成，无论是用何种耗材在长时间的使用之后都会出现这种问题，而并不是使用通用耗材造成故障。
  
    故障四：还有一类故障，其故障发生原因和使用通用耗材并不相关，这就是机器开机后数据和缺纸指示灯闪烁，或者所有指示灯都闪烁并发出警告。出现这种故障用户应该首先查看是否是因为进纸盒内放纸过少或放置位置不正确而导致这种情况，如果是只需要从新正确放置就能解决故障。

    如果从新放置后还是出现同样的情况则说明可能是纸张感应器脏污或损坏。通常情况下打印机经过一段时间使用后纸张感应器就会受到纸屑、灰尘的污染（注意，并非都是遗墨的污染），这是就会导致感应视窗被遮盖，使打印机不能检测到纸张从而提示缺纸或发出警告声。解决这些故障只需要使用蘸有无水酒精的棉棒擦拭即可解决。 

    出现这种故障还有可能是因为实际进纸方式与软件设置不一致这也会导致出现缺纸指示或者指示灯闪烁。这是需要检查机器的各项设置是否与打印软件的设置有冲突，而不是贸然断定这类故障就一定是因为使用通用耗材而出现。
 
    上述的四类故障可以比较轻易的判断出和使用何种耗材并不关系，而以下几类故障就很难轻易进行判断了。