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【IT168 应用技巧】去年笔者打算买数码单反相机时，曾经在尼康D70S和佳能EOS350D两款机型中犹豫了很久。除了机型功能和性能的对比不决外，关于售后服务也是笔者最担心的。最大的担忧就是，当时尼康在湖南省内没有售后服务中心，凡是尼康的数码相机，无论是普通消费级DC，还是数码单反相机，一旦发生了质量问题，无论是大小毛病，都得邮寄去广州或北京，往返耽误时间不说，维修质量还没有保证。由此产生的纠纷也不少。
更为重要的是，很多购买了尼康品牌DC的用户，因为缺乏客服的及时鉴定和判断，因此在用户购买了数码相机以后，一旦出现了问题，和商家之间的扯皮纠缠更是如家常便饭。这也在无形中损害了尼康数码相机品牌的声誉和品牌形象。
面对售后所造成的困惑，尼康在
首先是和商家的交涉，本来在电话中说得好好的维修事情，在出售尼康D70S套机的商家那儿，就变成了笔者自己的责任，好像压根就没有售后服务这一回事情。而笔者当时和几个朋友都指出，套机镜头后镜头组出先了纤维状的絮状物体，应该是购买镜头时就存在的，而这个责任自然需要尼康售后来负责。在笔者的一再追问和指责下，尼康经销商终于同意邮寄往广州维修。等了十数天后，镜头终于到了，絮状纤维物体也终于基本清理干净了，但这次交涉笔者并不满意，毕竟劳神费力，还得和商家说道理，真是让人窝了一肚子的火。
随后，笔者从商家那儿了解到，长沙尼康售后维修服务中心的成立，抱着对尼康售后的疑惑，笔者有了亲自去体验一下的想法。首先笔者致电给长沙尼康售后服务中心，接电话的MM很热情，详细询问了笔者机器的情况后，建议笔者可以来这里做检查。
不过，当时笔者的尼康D70S套机并没有出现什么问题，所以也就没有机会前去体验了。到了7月末，因为CCD进灰的原因，造成D70S成像上有灰点，逆光拍摄尤为明显。因此笔者周六携带D70S套机来到了尼康长沙售后。首先笔者是先电话联系了售后工作人员，得知要带保修卡和发票才能维护。所以笔者把当时商家开据的销售小票和保修卡一起带去了尼康售后。
这个7月的周末天气很热，烤得人似乎都要蒸发了一般。来到尼康售后维修点，从外观看去，售后维修的门脸并不大，但布局还是醒目和精致。走到里面，井井有条的室内布局让人感到有一种温馨感觉。不大的接待室，左侧进门去安置了一个工作接待台，右则则是休息区，有沙发和空调以及纯净水。更让人感到舒适的是，尼康售后还自备了不少雨具，给大家提供了不少方便。
接待的MM热情的询问了笔者机器的故障原因后，表示他们这里暂不接修数码单反类相机，笔者表示，只是需要维护除尘以后，MM也没有再坚持，态度不错。不过随后又碰到了维修难题，因为笔者手中只有保修卡和商家开具的销售小票，而按照尼康售后服务的规定，只有开具了正规发票的机器才能享受维修，笔者这下就傻了眼。不过因为笔者购买时，商家也一再强调，不用开正规发票也能保修，所以就造成了现在的尴尬局面。建议以后大家购买尼康数码产品时，必须让商家开具发票，不然就会碰到售后的麻烦了。
