无线上网卡的串货事件 让保修难上加难

    【IT168 专稿】近一段时间我们已经为各位读者介绍了出现在无线上网卡方面的串货现象，也为各位分析了串货给经销商和消费者带来的好处和给厂商带来的坏处。随着无线技术的发展与普及串货问题在网络产品特别是无线上网卡方面越来越严重，厂商采取了多种方法来应对串货问题。那么到底这些方法是否奏效是否合法呢？

    最近笔者接到了一位网友的电子邮件，信件中提到了在购买串货后出了问题保修与维修难上加难的现象。今天我们就将根据这个事情进行报道和分析。

    一、用户抱怨串货保修难：

    这位网友在电子邮件中提到他于今年年初在中关村一个经销商那购买了一个无线上网卡，当初这个经销商卖的价格比其他商家要便宜。自己也查看了保修单和相关的说明都没有问题。商家也说以后出了问题直接找产品生产厂家保修即可，没有任何问题。所以这位网友就认为价格便宜还能买到同样的东西，就毫不犹豫的拿钱购买了。

    谁知道这个无线上网卡在使用了半年时间就出现了插槽接触不良的问题，经常把这个无线上网卡安装在自己的笔记本上没有任何反应，也找不到无线上网卡硬件信息。由于免费保修的时间是一年，所以该网友就准备找生产厂家进行维修。

    不找不知道一找吓一跳，该网友把这个出问题的无线上网卡拿到了生产厂家的指定维修点去维修。没想到维修人员查看了无线上网卡后告诉网友，这个无线上网卡是销往外地的，如果要想免费保修，需要提供外地的购买发票和质保章。

    当网友说这个产品是在北京本地购买的时，维修人员说了一句让人不可思议的话——“这说明你的产品是串货！不能享受全国联保服务，只能到外地去免费保修，要不你就找商家去解决。”

    这说明了一点，那就是说明书上写的清清楚楚的全国联保对串货产品是无效的。