一个DC引发的纠葛!维权之路让我们同行

柯达！我拿什么来爱你

　　与日系产品大规模出现的“CCD缺陷门”不同，柯达此次出现的问题集中在一款上市比较早的机型中——LS443。LS443是柯达公司于2002年9月推出的一款具有400万像素的家用数码相机，当时售价在3500元左右，而在2003年底此型号的产品已经停产。

　　就是这么一款看似平常的数码相机在当时确是相当受欢迎的产品，然而随着时间的推移它渐渐被外观更加时尚，性能更加耀眼的新机型所取代，然而正当我们为新机型喝彩的时候，隐藏在LS443中的隐患悄悄的来到了我们面前。目前，仅在中国消费者协会投诉柯达LS443的消费者就已经超过了400人，而绝大多数消费者都是在2003年购买正常使用1年后出现了三大故障现象：

1. 开机后镜头无法自由伸缩
2. 拍摄的照片曝光过度
3. 开机后LCD屏幕显示黑屏，无法取景，且拍的照片是黑色的

　　根据这些来自23个省市自治区投诉不难看出，上述问题已经是一个普遍存在的问题了，而其中的有些消费者甚至在一年之中经过3次维修都没有解决。如果说一款数码相机存在个性问题是可以被允许的，那么好几百人先后出现几乎相同的故障就让人不得不担忧起来。

　　通过中消协专门将消费者提供的5台LS443送往位于陕西的兵器工业照相机质量监督检测中心查验，结果显示样品均存在不同程度的断电、黑屏、镜头无法正常工作等故障，而原因主要缘于快门中信号线设计不合格、采用质量不合格的排线料、出厂时未进行严格质量测试所致。面队如此的检测结果，柯达却说LS443数码相机是通过了国家指定质量监督部门检验合格后生产销售的。

　　通过上述描述我们不禁要想象一下，到底是谁在撒谎！再退一步说，就算柯达公司说的有依据，但是面对一款相机大规模出现几乎同样的故障不值得去检讨一下自己的问题吗？不应该不断完善自己的生产工艺和提高设计水平吗？为了减少自己在事件当中应当承担的责任，为了降低补偿造成的公司损失，想出了各种各样的说辞去逃避责任，通过机型较老、已经停产、过保修期等等等等企图将问题谈化，通过需要高昂的维修费用，迫使消费者放弃维修的打算，转而去购买新的数码相机。而同样的问题在我国台湾省也大量存在，面对越来越多的投诉，柯达公司为消费者提供了6款其他型号相机来替换LS443，但要求消费者补交的费用又极不合理。其中，一款P880市场售价才4100元，柯达却让消费者交回原相机后再补上4500元。

　　结合柯达和日系厂商在数码相机领域出现的问题，我们不禁也要想想，如何才能更好的保护我们消费者自己的正当权利？