Linux桌面系统应用调查研究报告(下)

    第七部分：用户对Linux桌面系统的需求状况

    这部分我们一方面调查分析了Linux桌面深水区用户（相当于Windows用户）对于Linux的需求状况以及他们对学习使用Linux桌面的困难和顾虑。另一方面，我们调查分析了Linux桌面水面用户对于使用Linux桌面所看重的因素及其在使用过程中对于Linux桌面不足之处的评价。旨在通过两方面的汇总分析，来反映用户对于未来Linux桌面系统的需求状况。

    一、深水区用户尝试使用Linux桌面的意愿

    调查显示：深水区用户中有71%的人都愿意尝试使用Linux桌面系统，只有11%的用户明确表示不愿意。由此可见Linux桌面的推广有巨大的潜在需求作支撑。详见图表二十五：

图25 深水区用户尝试使用Linux桌面系统的意愿

    当然，这样的需求只是体现在愿意尝试使用阶段，但是对于Linux桌面厂商来讲，如何争取如此庞大的愿意尝试使用人群是值得深入思考的问题。我们认为，改善和提高用户体验感受是目前需要首要解决的问题之一。

    二、水面用户对于Linux桌面的看重因素

    现有用户选择使用Linux桌面最看重的就是该系统的可靠的安全性，其比重占到37.20%，而开放性以28.66%排在第二，充分表明了用户对开源软件的理念的支持，详见图表二十六：

图26 水面用户对于Linux桌面的看重因素

    值得一提的是，安全性和稳定性曾一直被开源软件支持者认为是Linux相对于其他操作系统的最主要优势之一。而开放性则更是被认为吸引众多开源软支持者的精神支柱。因此表面上看来，这二者以高比例位于水面用户看重因素之首是理所当然。然而，这是否也从侧面反映出Linux桌面市场的很不成熟，因为，安全性虽然重要，但一般被认为是最基本的需求。而开放性则仿佛更多地出自一种理念和精神向往。而真正体现Linux桌面的优势和特点没有在实际的应用中让用户深有感触，因此似乎基本有些不扎实。这或许是厂商和用户需要认真思考的。

    三、潜在用户的顾虑和现有用户的评价

    调查结果显示：深水区用户学习使用Linux桌面的顾虑最多的有：担心一旦系统出现问题，每人能够解决；学习起来是否困难，耗费时间是否过长；能否提供Windows操作系统下常使用的那些功能（以及应用程序是否太少）。详见图表二十七：

图27 潜在用户的顾虑和现有用户的评价

    水面用户对于Linux桌面不足之处的最多的问题则分别是：应用程序太少（如网络游戏，办公软件等）；一些硬件没有linux驱动；太多的命令行，记不住等。（见图表二十七）

    我们将两类用户的观点结合来看，水面用户反映“太多的命令行，记不住”，而深水区用户也“担心学习起来困难，耗费时间太长”。所以我们认为提供一个简单、方便的用户界面是扫除两类用户顾虑的第一步举措。

    另外，水面用户反映“应用程序太少（如网络游戏，办公软件等”，而深水区用户担心“能否提供Windows操作系统下常使用的那些功能（以及应用程序是否太少）”。可以看出软件的兼容性问题仍是目前Linux桌面潜在用户和现有用户所共同关心的问题。因此保证应用程序在Windows和Linux两个桌面平台下的顺利迁移是扫除两类用户顾虑的第二步举措。