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【IT168 市场直击】近日,以网友在本网站论坛的发贴为线索,笔者在办公产品卖场发现了爱普生、佳能两品牌低端喷墨打印机不标配数据线的问题。既然厂商在产品出货时不配标数据线,那么在接下来的产品销售环节,广大代理商又是如何解决和应对这一问题的呢?今天,就让我们走近众多中关村打印机代理商,来一起找到问题的答案。
一、自掏腰包购线“作赠品”
笔者首先来到中关村海龙六层一家打印机销售店。为了全面了解“数据线”问题的情况,笔者并没有急于开门见山的提出问题,而是假借一个购机用户的身份问到:“请问,您们这里有佳能IP1200这款机器吗?”一位销售人员见来了生意机会,热情的回答道:“有的,并且有现货,这款机器一直卖得不错”,同时也没有忘记给笔者戴高帽儿:“您真有眼光儿,这款机器性能不错,机器又便宜… …”
笔者笑了笑,接着问:“佳能IP1200你们的报价是多少?”,对方回答说是240元。见火候已到,笔者就提到了数据线的问题:“报价240元,机器带数据线吗?”对方听后有些无奈的回答说“这个价位配数据线的”!
这时笔者亮明了自己的身份,并接着问到:“佳能IP1200不是不标配数据线吗?数据线是不是你们自己购买来的,然后再加价随机器卖出去!”听到笔者这番话语,对方边摇头边回答说:“这数据线的确是我们自掏腰包买来的,可我们是免费作赠品送给用户的。”“这样以来,你们不是在数据线上吃亏了吗?”笔者说到。
听到笔者的这个问题,对方开始倒出自己内心的苦水:“哎!现在真是没办法,本来卖一台打印机就挣不到多少钱,各家的报价又差不多,要是再在数据线上加价的话,那么自己的报价就没有多少优势了,所以我们宁可少挣几块钱,免费赠送用户一根数据线,还是尽量把用户留住”销售人员笑了笑说:“我们可不能因为一根数据线,把用户给吓跑了”!
“那你们在销售机器时,是主动向用户提供数据线的,还是等到用户发现没有数据线后才提供的?”对方回答说:“我们都是主动向用户提供数据线的,一般在对方付款时,我们会主动提供数据线的。”
代理商自掏腰包购买数据线主动送给用户作赠品的方式,对购机用户来说是好事,但也无疑增加了代理商的销售成本。