【IT168 办公视点】从“用户就是上帝”到现实中的“用户究竟是不是上帝”凸现出用户与商家之间太多关于买卖之间的矛盾。在遇到矛盾后，用户通常会认为自己受到了不公正的待遇，并随之迁怒于制造产品的厂商。不仅开始质疑厂商的产品质量，同时也开始怀疑厂商们的信誉。可是，这些“受到了不公正待遇”的用户是否想到过，在自己尽情的宣泄的时候，这些被宣泄的对象是否正确，这些黑锅是不是扣错了对象呢？
祸不单行，天威连供遭遇质疑 在不久前IT168
耗材频道的一篇文章当中，一位使用了天威连供产品的用户讲述了自己对于天威产品的不满。其原文如下：“首先就是天威的连供
墨盒商家，这是
惠普7458改装用的连供牌子，大家还记得吧。我也说过当时购买天威连供，销售人员态度很好，还详细给我解释安装过程。当出现问题后，我一连几天不断打电话到天威连供销售点，结果是电话无人接听。后来我拨通了天威的服务热线，服务员让我打所在地的代理电话，当我打通所在地代理电话时他们却让我打销售点电话，兜兜转转，最终落到我手里的还是那一个永远打不通的销售点电话。”全文连接：
我的经历:连供，低价诱惑高价付出
产品使用不久就出现了问题，售后服务电话又一直打不通，难怪这位用户会如此强烈的表达了自己的不满。如果是一般的厂商也就罢了，但是作为兼容耗材中的代表性厂商，天威如果真的是以这样的形象示人，还怎么能让其他的用户安心的购买天威的产品？为了了解这件事情的原委，编辑先后联系了购买者和天威。
