人性管理与成本的周旋 一个新的系统方案是否能够上线,不仅仅是应用性能、成本效益等这些业务性元素相博弈的结果,它还在相当程度上取决于人性管理的因素。
由于企业应用系统的集中化、管理的集中化,必然带来监控的集中,在这一系列的过程中,涉及到企业很多部门的利益变化的问题。而利益的冲突、变化,导致某些人的利益可能受损,这个原因直接阻碍了应用系统的集中化。
在分布式办公企业中,当原来应用系统还是分散办公的时候,各个分支机构的财务数据、销售数据都保持着相对独立的状况,财务数据、销售数据的独立,使得这个分支机构的独立权限很大,分支机构的负责人也因此有着更大的独立权。就算分支机构的财务数据、销售数据需要同总部定期同步,但在不同步的时期,却有着相对的独立空间。
当应用系统实现集中化,管理实现集中化后,情况就会发生很大变化。此时,财务数据、销售数据将不再保持独立性,分支机构的每一个操作,都会实时记录在总部的系统中。例如分支机构出了某些问题,会实时地反馈回总部,而不像以前那样可以调整。
由于管理的集中,很多分支机构的负责人的部分权利会严重削弱。例如,大的分公司可以不设财务总监,而只需要设置普通的财务会计。这种情况下,原来分公司的财务总监就可能降职。
以上的种种威胁,造成了很多分支机构,特别是权限很大的分公司的人性阻碍。人性阻碍与效益成本的博弈,这成为管理集中解决方案的又一对矛盾。
由上可见,分布式企业的应用集中、管理集中解决方案,不同于普通的
网络解决方案,它是企业发展、应用满足、成本节省,以及人性管理等各种因素的综合博弈的结果。而这样的方案要真正实施到企业中,也必须正视并解决这些问题。