反思诺顿事件：有多少误杀可以重来

　　【编者注】当诺顿的误杀事件还一波未平，另一边，瑞星和卡巴斯基两位业界老大又因为“瑞星卡卡被列入病毒查杀黑名单”闹得不可开交，瑞星又顺势翻出卡巴斯基的误杀旧帐，一时间中外两大安全厂商口水战不断升级。我们欢迎大家就这一事件展开讨论，参与讨论请进IT168软件乐园“诺顿误杀事件讨论区”>>：

　　【IT168 论点争锋】5月18日，杀毒软件诺顿大摆“乌龙”，将电脑系统文件当成了病毒进行大规模的“屠杀”，致使国内万余使用诺顿杀毒软件的国内用户电脑瘫痪，所造成的损失一时无法统计；5月19日，俄罗斯著名杀毒软件卡巴斯基误将瑞星卡卡当成病毒“处死”；5月22日，又爆出卡巴斯基将腾讯的QQ“误杀”（有说法属于“误报”）。一连串的“误杀”难怪仅仅是一种巧合吗？“诺顿现象”引起的杀毒市场综合病症，也许是行业长期潜藏的“富贵病”，此次，只是被一次性诊断出来而已。如此推断，有多少次“误杀”都在不知不觉地进行着，也许受害的是你是我或者是他。

“误杀”真得难以避免？

　　著名网络博客评议员许晓辉博客以《误杀总是难免的：一场热闹的国际混战》一文中写到：我问毒霸的工程师为何出现这种情况，回复说：误杀是难免的，此次重大；诺顿可能没在中文XP环境下进行测试。

　　许晓辉还指出这是一场“国际战争”。他分析道，“或许诺顿起初并没有意识到误杀事件的严重性，只有当金山、瑞星、江民纷纷发布诺顿误杀解决方案、媒体步伐一致的进行追踪报道的时候，诺顿才意识到这不只是自己产品瑕疵的事，而可能是70%市场份额的国内杀毒软件对阵30%份额的国外杀毒软件的国际战争。卡巴误杀卡卡跟随诺顿误杀XP一起，成为“国外杀毒软件不重视中国市场”的有效论据。卡巴尽管有奇虎助阵、诺顿有公关公司撑腰，而一旦遇到土狼般的国产杀毒软件的猛烈攻势，则显得力不从心——外来的和尚也有不会念经的时候。就像娃哈哈与达能之争人们会本能的倾向于同情娃哈哈一样，犯下错误的诺顿、卡巴更加不会获得同情。”

　　就在诺顿误杀事件发后的5月18日晚，记者收到趋势科技杀毒公司对此事看法，趋势科技通过实验表明，误杀是可以避免的。据透露，在2007年年初美国ZD Lab实验室的一项杀毒软件测试调查中表明，趋势科技在安全厂商的误判率测试项目中结果为“零”，居各杀毒厂商中的第一名，产品技术获得业界极大的认可。作为国际性的杀毒公司，在这个当儿出来说话，其权威性不容置疑，但是得出这样完美的结论，其可靠性我们无法评价。

    但是，根据马克思主义哲学原理“任何事情都不是百分之百完美的”的结论，看来，误杀能够避免很难站得住脚。这也是诺顿唯一值得网民同情的地方。