笔者办公室使用的一台普通二层交换机,一直为我们默默服务了好几年,到目前为止从来没有出现什么意外。可是,最近笔者单位局域网机房中有一台交换机突然发生了奇怪的现象;考虑到故障现象的特殊性,笔者采用了特殊的方法进行了排除,现在把具体的故障排除过程列写出来,希望下面的内容能给各位网络管理人员带来启发!
故障回放
笔者单位的局域网规模中等,局域网内共有36台普通工作站,4台服务器,通过3台交换机连接在一起,组成一个中等规模的局域网网络。3台交换机中有一台使用的是CISCO品牌的24口100M交换机,该交换机作为局域网中的主交换机,4台服务器以及另外两台交换机均直接连接到主交换机对应的RJ45端口中;另外两台交换机使用的都是实达品牌的24口10M/100M自适应网络交换机,这两台交换机分别作为次交换机,用来连接普通的36台工作站。局域网中的所有工作站都通过主交换机,实现了与Internet网络的互联。
很长一段时间,局域网中的交换机一直恪尽职守,维系着网络的正常运行。可最近一两天,有几个同事同时向笔者反应,他们的工作站不能正常上网了;起初,笔者还以为是同事操作不当引起了网络故障,于是赶到出现故障的工作站旁,尝试进行Internet网络访问操作,事实验证了局域网网络的确出现了问题。可是,当笔者对这台不能上网的工作站进行全方位检查后,发现该工作站的网络连接参数、接口的连接牢靠性等都没有任何问题;更为奇怪的是,局域网中并不是所有的工作站都不能上网,还有多台工作站不但上网正常,而且上网的速度也比较快。仔细对比上网正常工作站的网络配置与不正常工作站的网络配置后,笔者并没有找到任何不同的地方,那为什么上网配置完全相同,但网络连接结果却不一样呢?
会不会是交换机那边有的网络连接接口出现了松动呢?笔者不放心这一点,于是来到局域网机房的交换机旁,想检查一下线缆接头的连接情况;可谁曾想到其中有一台次交换机前端面板中的所有信号灯全处于长亮不闪烁状态,很显然该交换机的运行状态不正常,那么连接到该交换机中的所有工作站自然就不能进行网络访问操作了。再看看另外两台交换机时,笔者发现它们的工作状态都很正常,这也难怪局域网中有的工作站可以上网,有的工作站不能上网了。难道处于长亮状态的交换机发生了硬件损坏,笔者心中自言自语道!?为了检验工作状态不正常的交换机是否发生了硬件损坏,笔者特意将该交换机的电源线缆暂时拔掉,过一段时间后将电源线缆重新插入其中,以便尝试重新启动一下交换机;幸运的是,故障交换机被笔者重新启动之后,局域网中先前不能上网的工作站都能正常上网了,而且上网速度也恢复到以前的正常状态了。原以为到了这里,局域网部分工作站不能上网的故障得到解决了;可让人感到纳闷的是,笔者刚刚准备拔腿离开机房,又有同事开始嚷嚷说网络又出问题了。再次来到交换机旁,笔者发现那台刚被重新启动的故障交换机,现在又是所有的信号灯处于长亮不闪烁状态了,而且此时其他两台交换机仍然保持以前的运行状态,这是怎么回事呢?
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