华为交换设备维护心得

 维护C&C08机多年，取得维护的一点心得和部分故障处理过程的经验。

        我局的铁路专网是C&C08B型机（32模），公网是C&C08 128模。日常维护中，可充分利用华为交换机提供的维护界面帮助处理故障。

        1. 查看"硬件配置状态面板"和"数字中继信令跟踪"相结合，帮助判断中继一号电路发生的故障。

        例A．拨打某方向用户号码后，听忙音。

        首先，查找通道无告警，点开"硬件配置面板"，查看电路状态为"空闲"。此时，打开"数字中继信令跟踪"界面，跟踪此中继。拨叫试验，发现信令流程如下：

        在21时隙，主叫发占用信号（3），正常情况下应收到占用证实信号（F），而实际收到占用信号（3），这说明主叫发出的信号又收了回来，通道存在环路，通知相关班组处理后，恢复正常。

        例B．某入中继呼叫本局用户正常通话后，60秒左右断话。

        同样利用"数字中继信令跟踪"界面，在某时隙信令流程如下：
        信道 收 发
        24 -BF -B3

        此时用户已通话，这说明虽然已建立通话，但交换机未收到对局送来的应答信号（7），导致交换机判断听回铃音超时而断话。联系对局处理，回复已送出应答信号。最后查找原因，对该中继单板复位得以解决。

        2. 利用"七号信令跟踪"界面，查找与七号中继相关故障。

        用户申告，某国际来话无法呼入，该用户为专网用户。呼叫路径为专网－公网－电信互联方－。跟踪七号信令，请用户国际方配合，发现呼入铁通公网用户正常，呼入专网用户忙音。将两者信令流程比较如下：

        国际 铁通公网：IAI ACM ANC
        国际 铁通专网：IAI GRQ CBK

        专网发出GRQ信号，未收到任何信息后拆线。又是什么原因导致专网发GRQ呢？比较IAI信号如下：

        国际 铁通公网
        主叫用户线标识
        主叫用户线标识头
        地址信号数量：0B
        地址指示码
        地址信号：若为'F'表示ST（脉冲发完）
        地址信号：00000000000F
        填充码0
        国际 铁通专网
        主叫用户线标识
        主叫用户线标识头
        地址信号数量：04
        地址指示码
        地址信号：若为'F'表示ST（脉冲发完）
        地址信号：000F
        填充码0

       在主叫地址信号数量上发现呼入铁通公网的主叫是11位，呼入铁通专网的主叫是3位。查找中继群数据，发现主叫号码最小长度为7，无主叫号码不予接通，而实际专网只收到了3位，导致向对局发GRQ。最后将主叫号码最小长度改为3，用户呼入正常。

        3. 结合"告警台"信息判断故障

        某日交换机告警，告警台出现"MPU备板故障"告警，稍后一模块用户摘机无声。告警台出现一系?quot;模块间通信告警"，该模块与AM/CM通信中断。迅速将故障板离线，告警台出现"MPU主备倒换"告警，故障恢复。可能原因为：MPU板故障，虽处于备用状态，但其在线工作，对主用的MPU存在一定的影响，导致EMA板错误判断主备板，MPU无法正常工作导致模块用户无声。只有将故障板离线处理，强迫倒回主板。

        4. 分析数据关联，处理故障

        某Centrex用户申告，需拨三个"0"才能呼叫话务台而不是用户要求的一个"0"。查看Centrex用户数据相关表格："Centrex群数据表"、"Centrex出群权限表"、"Centrex号码分析表"、"Centrex话务台表"、"出群字冠描述表"，在未发现问题症结所在。进行多次呼叫试验后发现只要?quot;0XX"均可呼叫到话务台，说明呼叫拨3位后才开始处理，此时发现Centrex用户和普通用户共用了一个呼叫源，预收号位数为3。而Centrex用户通常要拨一个接入码到话务台，拨一个出群字冠听二次拨号音，再进行出群呼叫。因此Centrex应另用一个呼叫源，预收号为1。修改数据以后呼叫正常。

        在日常维护中，理清各种制作数据思路，清楚了解正常呼叫接续的径路，才能更好的维护设备稳定运行。