苹果怎样才能赢得“个人电脑战争”

三、要想最终获取胜利，苹果公司还应当做些什么呢?

　　降低产品售价。在大众消费品市场上，便宜的产品总是能够击败更加昂贵的竞争对手。但是问题是，这从来都不是苹果公司所愿意采用的战略。因为苹果公司的产品是如此的优秀，以至于苹果公司牢牢坚守着自己的信念：消费者应该为卓越的品质支付更昂贵的价钱。但是，我们却不禁怀疑：在这里，几百美元到底又带来了多大的品质差异呢?

　　让售后支持变得更加的便宜(或者完全免费!)想要让用户们迁移到苹果Mac电脑之上，而又不再迁移回去，这一点至关重要!苹果公司的产品和市场营销都令人叹为观止，但是其售后支持却依然十分昂贵。在这里，我们不得不再一次提到，虽然苹果公司的产品非常的简单，但是它依然需要经过学习才能使用。帮助用户们顺利地通过最初的一两个星期，让整个迁移过程变得更加的容易，这是当务之急。但问题是，售后支持并不是一件轻而易举的事情。为了能够让其顺利运行，你需要配备合格的技术人员，以及一整套基础构架。提供售后支持服务并不便宜，也许苹果公司也的确在这方面努力过，只是无法将它的价格降得更低了。

　　扩展销售渠道

　　在本文的开头，我们提到BestBuy商店现在也在销售苹果Mac电脑了。看看下面的这张地图，你就会明白，苹果公司正在全美国扩充它的销售渠道：

苹果正在扩充销售渠道

　　也许，提升现有商店的销售额才是它应该选择的正确道路。有哪家全国性的电子商店不愿意承销苹果Mac电脑？很显然，只要有合适的利润，它们都愿意。但是这又为苹果公司带来了一个新的问题。因为多年以来，苹果公司都在致力为消费者们营造一种面对面的整体购物体验。这整个购物体验当中的每一个细节，都是由苹果公司总部所精心设计的。但是，假如苹果公司真的想要通过其它商店来销售苹果Mac电脑的话，这一块就不得不忍痛割舍掉了。现在看来，这种做法在iPod播放器身上行的通，也许它在苹果Mac电脑的身上也行的通。

　　除开在销售渠道，看起来苹果公司似乎依然有机会占领其它细分市场。比如说，苹果Mac电脑将非常适合那些老龄的退休人口。这一人群已经不再被束缚于企业的PC电脑世界之中，现在能够自由地选择一台更加简单的电脑了。如果苹果公司能够为这一人群专门制订出特定的营销策略，这将会非常的有趣。除此之外，苹果公司将依然有机会在企业世界当中占领一席之地。不单单是在美国，中国和印度也在经历着高速的经济增长。因此，苹果公司可能有机会凭借自己产品那强大的Unix系统内核，对Microsoft Office的完美支持，以及无与伦比的用户体验，说服那些位于上述新兴市场中的商业企业，让它们相信自己才是真正适合于企业用户的选择。

　　四、总结

　　史蒂夫·乔布斯是一位坚毅、果决的优秀企业家。他为我们带来了个人电脑、数字音乐和电影的革命。那么，在第一次“个人电脑战争”当中与微软对决失利所给他带来的长久伤痛，最终能够被愈合吗？对此，我们很难给出一个完全肯定的答复，但是就现在的状况看起来，这似乎并不是不可能的。就苹果公司在其它领域压到性的增长和最近它在个人电脑市场上的份额上升看来，苹果公司这一次有可能会赢得胜利。假如这一天真的来临了，许多人都将会同意，这一胜利是苹果公司当之无愧的。

　　你认为苹果公司最终会赢得“个人电脑战争”的胜利吗？你迁移到了苹果Mac电脑之上了吗？如果没有的话，又是什么原因让你没有这样做呢？请在本文后面的评论当中与我们一起分享你的看法吧!

　　(原文作者：Alex Iskold，文章来源：ReadWriteWeb，点击查看原文)