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    三、基本网络搜索:搜索细节体验

    如今,搜索引擎的竞争已不仅仅是“量”的竞争,而更在于“质”和超越“质”的考虑和设计上。因此,如今我们评价搜索引擎基本网络搜索功能,其标准并不应该仅仅局限于搜索结果的质量上,一些细节上的功能和用户体验的良好设计都应该考虑进来,作为搜索引擎基本网络搜索功能的评比因素。如何为用户在进行基本的网络搜索中带来更良好的体验?各大搜索引擎花费了不少心思,目前主要有:关键词输入提示、输入纠错、相关搜索提示以及有道新近推出的预览功能,从下表中我们可以大体上了解到各个搜索引擎对于这些细节的支持情况(输入纠错测试词语:汤维、康明丝发动机、漫彻斯特):

    谷歌不愧长期着力于改善用户体验,不断在细节方面改进,其支持关键词输入提示、输入纠错、相关搜索提示,并且功能表现上要强于其他;而作为新军,有道搜索在搜索细节体验方面的表现却有出彩表现,测试数据上与谷歌相同。相比之下,Live Search的表现有些令人失望,好在其输入纠错表现不错,还可挽回一些面子。

    此外,在测试中我们也发现了一个更细节之处:谷歌、雅虎和有道同样支持输入提示,但是下拉菜单中的提示词条有所不同,对于各种新词、异词的支持情况不尽相同。如分别在谷歌、雅虎和有道输入“投”时,谷歌和有道都会出现“投名状”的提示,而雅虎没有该条提示。可见,在“细节的细节”上还是有所差距。

谷歌的输入提示

有道的输入提示

雅虎的输入提示对于新词的支持似乎不太好

    此外,关于细节方面的一个功能就是搜索引擎对于整合搜索的支持:当用户输入诸如股票代码、手机号码等内容时,搜索引擎是否能知道用户的意图?是否可自动给出用户意图想要的结果?如输入股票代码或者名称就在搜索结果中显示该股行情;输入手机号码便显示号码归属地和运行商等等。对此,我们考察了六大搜索引擎在常见的天气、股票、邮政编码、手机和列车/航班五大常见的整合便捷搜索的支持情况,结果如下:

  目前在您最常用的搜索引擎是哪个公司的产品?
1、Google
2、百度
3、微软
4、雅虎
5、中搜
6、新浪
7、其它
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[责任编辑:姜惠田] [我要挑错]
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