全面比拼 2007-08跨年度笔记本横评总结

    在购买笔记本电脑时，仔细阅读产品的售后服务信息同样是十分重要的。用户在购买笔记本电脑，都希望笔记本电脑能够长时间的正常使用，然而作为消费类电子产品，必须承认的是笔记本电脑同样推出先这样、那样的问题。笔记本电脑相对于台式机更加精密，并不是所有问题用户都可以自己解决。通过售后服务条例便可以了解相对应的售后服务情况。

国家关于笔记本三包规定

    在《实施三包的微型计算机商品目录》中，规定了笔记本电脑整机保修一年，主要部件保修两年。主要部件如：主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡。上面所提到售后国家标准可以理解为国家强制的售后服务标准，对于笔记本电脑也是最基本的标准。

    除了必须具备的国家三包规定之外，一些具有实力的笔记本电脑厂商还丰富对售后服务的含义。我们以DELL为例，DELL笔记本电脑提供了一项叫做全面保护的服务（特定机型、可选、需要支付费用）。

DELL全面保护服务条款

DELL全面保护服务条款

    全面保护的服务可以说是国家规定的三包的补充，对于那些笔记本电脑苛刻用户来说，对于笔记本在日常使用中意外情况，又不属于国家三包范畴之内，可以为用提供服务。这样的服务显然要贴心不少，即使需要花费一定的费用。（附：DELL全面保护服务条款）这里只是列举一个简单的例子，当然包括HP、联想等知名品牌的售后服务表现都比较出色。