作为国际一线品牌,飞利浦液晶显示器在国内市场上占据了非常重要的地位。那么,飞利浦液晶显示器为消费者提供了哪些售后服务呢?
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对于旗下的液晶显示器,飞利浦全面提供国家规定的三包政策,也就是“一年免费保修,15天免费包换,以及7天包退”服务,服务方式为送修,这也是国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中最基本的服务内容。
而在一年免费保修的范围里,也规定了整机是一年保修包括了液晶面板在内,而大件(包括高频头、集成电路)则是三年保修。而在响应时间方面,对于液晶显示器,飞利浦给出的保证是6个工作日内修妥(视听产品及显示器) -- 90%。
点评:相比其他品牌的售后服务,飞利浦所提供的售后服务并不能算是突出,完全就是按国家规定办事,人性化有些不足,当然这与其品牌较强的产品品质也有一定关系。
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