三星也是目前市场上所占份额比例较大的品牌,很多年青的消费者都非常喜欢三星液晶显示器,那么,购买三星液晶显示器的用户们可以得到什么样的售后服务呢?
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与飞利浦一样的是,三星液晶显示器也同样提供国家规定的三包政策,也就是“一年免费保修,15天免费包换,以及7天包退”服务(时间以发票为准),服务方式为送修,这也是国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中最基本的服务内容。
在细节方面,三星提供的是三年质保(第一年免费,后两年有偿服务),除了第一年之外,消费者以后两年的质保需要自己支付零件费以及劳务费,在费用方面,三星官方给出的参考价格是19英寸以上LCD的大修理是150元,小修理是80元,而17寸则是大修120元,15寸以下大修是100,而上门费用则是30元。另外,如果距离较远,还需要支付远距离上门费用。此外,在三星官方网站也明确标明,无三包凭证及有效发票是不给予保修的,这一点消费者必须注意了。
与飞利浦不同的是,三星无论整机还是大件,都是一年保修,特别注明了显像管,显示屏以及主板均为一年保修,没有所谓的大件三年保修。同时也没有对保修时间做为规定,只说明了会视故障情况而定。
点评:三星LCD的售后服务与飞利浦基本一样,但是在官网上的细节规定方面就更加详细,当然,某些方面甚至要比飞利浦更差一些。
网址:http://www.samsung.com/cn/support/main/supportSupportMain.do
客服电话:800-810-5858
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