W380c并没有像索尼爱立信早前推出的W898c、W908c那样采用全新的Walkman3.0音乐播放器，其所采用的只是Walkman2.0音乐播放器。虽然W380c所采用的Walkman2.0音乐播放器的操作界面并不精美，不过所具备的功能却是相当的齐备，可谓应有尽有。W380c的音乐播放器支持更换界面的操作，除默认的黑色外观外，还可以选择橙色或白色外观。W380c的音乐播放器具备播放列表与音乐库管理功能，让用户能够轻松实现对音乐进行管理。
W380c支持随机播放和循环播放的设置，同时用户还可以选择自己所喜欢的均衡器效果模式，其中包括MegaBass超重低音模式，但遗憾的是W380c并不支持均衡器效果模式的手动设置。在功能的应用上，W380c还提供了对在线播放、背景播放、可视化效果显示以及A2DP蓝牙立体声功能。W380c所提供的可视化效果显示，实际上就只是歌曲专辑图像显示而已，并不具备其他类型的视觉效果。
在播放音乐时，W380c的外屏上能够显示所播放歌曲的名称与相关信息，而在这时，其音乐控制键的背景灯也将随之被启动，让用户能够在不打开翻盖的情况下便能完成，播放/暂停、快进及快退的操作，而且在操作过程中还有震动反馈效果。虽然W380c的机身上并没设置有标准化的音频输出孔，但W380c却是随机配有一根带3.5mm音频输出孔的耳机转接线，让用户同样能够选择自己所喜欢的耳机与之相搭配使用，当然，假设是对对于耳机音质要求不是太过严格的话，使用W380c随机配备的入耳式立体声耳机便可。
