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联想售后服务调查
联想商用台式电脑 售后服务调查表 播打时间 调查产品型号 扬天A6000V 序列号 NS0798XXXX 客服电话 800-810-8888 拨通时间 2秒 语音服务等待时间 15秒 人工服务开始时间 13:42 人工服务结束时间 13:55 问题 ·我的IE访问速度很慢？有人建议我清除一下缓存文件，请问需要去那里清除？ 联想 解答 你的电脑有可能是中毒了，可以下载杀毒软件先杀毒。然后清除IE中的缓存文件，在IE浏览器图标按右键选择属性，在浏览历史记录中按删除，进入后删除临时文件、历史记录和cookie。 我的听到电脑里面有声音在响，尤其是开机的时候，有人告诉我是硬盘在响，请问是什么毛病？ 如果开机是“嗡嗡……”的响声这是正常的风扇转动的声音，因为系统在读硬盘需要一段时间。这属于正常现象，不用担心。 请问您们上门维修服务需要多长时间？费用如何收取？ 如果您的硬盘真的坏了，我们的维修工程师会在2小时内将会与你联系，预约上门服务的时间。您的硬盘在保修期内，费用是免费。 解答满意度 满意 专业素质 较高
记者点评：
电话拨通得很快。进入语音后也很简介记者很快就与客服人员联系上了。在沟通的过程中，联想的客户人员的态度非常热情对软件故障处理的建议也很实用。在处理硬件问题时询问的很仔细，并给予了比较好的回答。综合评价，联想的客服人员的给人的留下的印象比较好。
