【特稿】2008杀毒软件应用调研报告

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• 第1页：第一部分：样本属性和用户说明
• 第2页：第二部分：杀毒软件渗透率调研
• 第3页：第三部分：杀毒软件用户购买行为..
• 第4页：第四部分：用户体验及满意度分析(..

• 第5页：第四部分：用户体验及满意度分析(..
• 第6页：用户对杀毒软件的体验困境
• 第7页：对软件厂商的服务满意程度
• 第8页：用户对杀毒软件的转移度
• 第9页：第五部分：对杀毒软件的需求预期..
• 第10页：对售后服务的需求
• 第11页：卡巴斯基 反病毒7.0单机版 产品详细信息

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第二部分：杀毒软件渗透率调研

　　在国产杀毒领域，瑞星(促销产品 主营产品)、江民(促销产品 主营产品)、金山毒霸一直三足鼎立，但在2006年卡巴斯基(促销产品 主营产品)大举进入中国之后，就打破这一局势，这与卡巴斯基的的市场运作和当时的互联网环境具有一定关系。在本次调查的2千多份有效问卷中，目前使用瑞星杀毒软件的以38.6%占有绝对优势，其次是卡巴斯基占有23.3%，金山毒霸、江民杀毒和NOD32分列其后，在前五名中，国外杀毒杀毒软件拥有两席的地位，也是不容小视，好在瑞星、江民、金山依旧保持较好的市场占有率。这方面也说明了国产杀毒厂商更加熟悉国内的互联网环境和用户的使用特点，尤其是金山毒霸已经两次通过国际VB100认证，更是增添了国产软件能够与国外软件竞争的砝码。而诺顿杀毒软件由于一直被定位在企业级用户端，并且由于价格等因素，个人用户目前不具优势。

　　江民杀毒从1994年的KV100到后来的KV300、KV3000等，到现在已经有14年的历史了，作为老牌的杀毒软件，江民杀毒软件在用户心目中的地位可谓是举足轻重。但随着众多杀毒软件的发展，以及用户对杀毒软件的需求，江民的步伐似乎走的有些慢了。即便是在前四名，其用户占有率仅有5.8%，而瑞星是其的将近6倍。ESET NOD32来自捷克，公司成立于1992年，也是国际上交友影响的一款杀毒软件，目前在国内市场也拥有了一定的用户。在此次调查中也以4.1%的成绩仅次于江民位列第五位。

杀毒软件渗透率分析