二、用户对杀毒软件的体验困境
用户在使用杀毒软件过程中遇到哪些困难?其中资源占用太大以49.3%的比例被用户所看重,还有一部分用户认为杀毒软件的扫描速度太慢以及查杀毒功能太差,而对于软件的设置太复杂、病毒库升级太慢以及售后无法得到及时保障也是用户在使用杀软中普遍遇到的问题。
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