很显然,Corel公司通过收购一方面去整合自己的产品,另一方面通过收购具有一定用户群的成熟的软件产品去拓展市场,在盈利上主要来自欧美,和企业级用户。但并不是说Corel公司放弃了个人性的消费群体,其在中国就通过与联想等计算机厂商进行捆绑的方式,提供给用户一定期限的试用产品,去拓展个人市场,从而获得盈利。只是由于目前中国的软件产品消费环境具有独特的方式,这也让Corel公司如何去培育个人市场遇到了挑战。
软件主要的销售不再是从单一的购买途径获得利润,通过互联网免费服务然后收取增值费用的模式彻底改变了传统软件业卖产品的收费模式。Corel公司除了要培养用户的正版意识,另一个要考虑的就是如何做好自己的产品,得到用户的认可。
记者:Corel未来会在互联网上有一个什么样的布局,软件服务的理念是怎么理解的?
Amanda:实际上无论是互联网还是SAAS这种模式,都是给用户一个灵活性如何去支付使用软件的费用。
Gavin:无论是他们的产品是怎么来做的,怎么来提供的,怎么来销售的,但是实际上任何的供应商他最终的目的都是如何让用户去支付他们的使用,为他们的使用而付费,在互联网上你支付的是你使用了多长时间,用了多少次。在互联网下的在下线的状态下就是每一天或者是每一个星期,每一个月的这种付费方式。其实最终的目的就是说给用户一个灵活性,实际上用户并不拥有这个软件的所有权,而用户只是在支付他们的使用,为他们的使用权来付费。这就是看的实质,无论是互联网还是利用这种SAAS的模式,最终的目的就是能够让用户心甘情愿地把费用支付出来。
记者:目前有更多的软件比如像安全软件和数码处理的软件逐渐走向免费的趋势,那么Corel在中国针对企业是一种模式,针对个人这块是不是也会考虑走向免费趋势?
Amanda:关于免费软件的问题,实际上在这个市场里面并没有什么东西真的是免费的,任何的免费的软件,他们公司的目的也是去培育这个市场,也是通过其它的方式来支持这个免费软件的再开发的工作,或者是抢占一些用户群,那么从这个方面上来讲,COREL在OEM的投入也可以作为一种培育用户以及占领市场的一种工作方式,可能很多使用联想电脑的用户都知道联想电脑都是捆绑的COREL的很多播放软件、媒体编辑软件,实际上作为COREL来讲,我们和硬件PC厂家做这种捆绑的主要目的都是让用户来尝试着使用我们的软件,让他们来了解我们的软件,来培育我们的用户,这个实际上是最主要的一个目的。
记者:提到软件免费的问题,COREL是怎样看待开源和SAAS(软件开放服务)的?
Amanda:关于开源,我们实际上有很多产品都是支持开源的,在LUNIX系统下的。像WordPerfect、WinDVD都有开源的应用。我们也一直在关注这部分,Corel实际上原来还开发过LUNIX平台、系统,只不过是后来停掉了。SAAS实际上是一样的,我们去尝试一些新的东西,但是同时我们希望能够等市场成熟了以后包括开源。我们仍然觉得这个市场还不是很成熟,虽然我们也推出了一些产品出来,但是更多的是作为一种尝试来进行摸索。因为我们在这个市场里面还看不到一个比较成熟的模式。
记者:针对个人消费市场的推进感受最大的瓶颈是什么?
Amanda:关于我们的目标市场,Corel在中国的目标市场到现在为止应该说还是比较成功,一方面我们有一个非常好的团队在这里,最主要的一个原因是我们采取了一些灵活的市场策略和市场方向,“灵活”的含义是说在我们在中国所采取的市场策略和模式不同于全球的其他市场。最主要的不同是,其他市场比如北美、欧洲都有非常成熟的软件渠道的销售、零售的销售,有非常成熟的个人用户,他们有比较好的软件版权意识,他们愿意去购买软件为他们在使用的过程中提供方便。对于中国市场来说,我们现在还没有看到一个成熟的个人软件消费市场,对于软件来说,所以我们最主要的策略方向还是在企业级上。那么一方面通过和一些政府的合作做一些版权维护的工作,最主要的一个方面是我们希望通过面向企业级用户能够给他们一个完整的解决方案而不是简简单单一个软件盒包的产品,能够让企业级的用户认识到使用正版软件的价值所在,这也是为什么我们认为要通过行业的再开发以及提供解决方案能够更好的使我们在中国市场上有一个更健康的一个成长。
记者:Corel对盗版用户采取什么样的措施?
Gavin:我们有很庞大的数据库,无论用户是下载的我们测试版,或者是在使用我们正版的用户。根据这个数据库我们会做市场的细分,那么我们能够很容易的了解到我们的软件在那一些行业里面,哪一些市场里面被广泛的应用,再有我们和各级的政府部门以及BSA有非常紧密的配合合作,他们会经常地收到很多企业级用户的使用软件的信息以及投诉,我们和政府以及BSA的配合能够使我们很有效地了解到我们的软件被盗版的情况。我们会和政府、BSA、版权局这些政府部门配合来做一些保护知识产权的工作。