三星打印机全力打击水货

【IT168】水货打印机充斥市场，在严重扰乱了正常的市场秩序的同时，也对消费者的利益造成了严重的伤害。对此，各大打印机厂商纷纷结合自身特点，对水货打印机采取了各种措施，力求改变这种状况。而中国三星更是于近日专门成立了打印机水货管理团队，负责对中国境内的三星打印机水货进行调查取证，并联合相关执法部门对销售三星打印机水货的经销商予以查处。

　　水货打印机充斥市场
　　

　　时下的打印机市场，激光打印机已逐步取代喷墨打印机的地位成为中小企业和家庭用户的首选，而一些不法商贩也开始在市场上公然销售来自非正规渠道的机型，从中牟取不当利润。

　　记者在中关村海龙电子市场暗访时发现，很多商家都有水货打印机出售，售价比行货打印机低 300 至 500 元不等，产品主要集中在彩色激光打印机及多功能一体机上。而对相关 IT 论坛的调查也发现，经常可以看到消费者购买了水货打印机而发布的投诉。据业内人士透露的信息，目前市场上很多商家都在同时销售行货和水货打印机，部分采用公开表明水货降价出售的方式，而另一些则直接用水货冒充行货，欺骗消费者。与此同时，在互联网上销售水货打印机的商户比例则更高。在互联网上充斥着大量水货打印机的相关信息，甚至还可以轻易找到“寻求打印机水货渠道”的内容。另一方面，消费者也可以在互联网上找到很多误购水货打印机，或是使用水货打印机出现问题的投诉贴。
　　

　　水货危害消费者利益
　　

　　水货打印机的存在严重影响着消费者的合法权益。水货打印机来源的不确定，使其产品质量往往得不到保证。而对于正规渠道购置的正品打印机，消费者在购买后可以享受厂商提供的售后服务，但水货打印机一旦出现问题，消费者则只能自费通过维修中心进行维护，加大了使用成本。更严重的是，一些水货产品原本是为其他电源制式标准国家或地区生产，商家为了在国内销售，对电源线进行了改装，留下了严重的安全隐患。一旦发生危险，轻则损毁打印机，重则酿成火灾。水货打印机除了给消费者自身的权益造成了伤害外，也对整体市场造成了冲击。由于低价水货的存在，使得正品行货的销售受到了影响，也影响了正规合法销售者的利益。并会促使更多的商家考虑销售水货打印机，最终还是损害了消费者的利益。

　　三星专业团队迎击水货

　　在打印机市场，三星激光打印机凭借一贯出色的设计和强大的技术研发优势，得到了消费者的充分认可，市场占有率稳居第二，激光多功能一体机的出货量则占据头把交椅。为了维护打印机市场正常的销售秩序和良性发展，保护消费者的利益，一些打印机厂商也开始采取各种有力措施打击水货。为此，三星已经专门成立了打击水货和假冒耗材的专项团队，与有关部门通力合作，并在人力、财力、政策等方面给予大力的支持，对打击市场上的水货打印机取得了初步的成果。
在打击水货方面，三星与国家质检总局、海关、工商局等执法机关进行了紧密的合作，制定了详细的水货举报流程和水货打击流程，对经销水货的商家依法进行查处。对这些商家除了有关部门进行相应的查处外，三星公司还将终止与其合作，取消其代理销售资格，最大限度地保障消费者的合法权益。

　　此外，三星还通过媒体向消费者充分展示了三星打印机水货识别方法，并制作了大量的水货鉴别手册向经销商和消费者发放，同时在三星公司的官方网站上，制作了详细的鉴别水货打印机的 Flash，以提高鉴别水货的能力。

三星打印机水货识别指南：
http://support-cn.samsung.com/campaign/printer/20080718/index.html
为了防止新款机型在未来继续出现水货，三星还将对国内新上市的打印机产品在型号和颜色上与国外市场销售的产品进行了区分。比如将在国外上市的三星黑白激光打印机 ML-1640、ML-2240 型号变更为在国内销售的 ML-1641、ML-2241，颜色也由黑色、灰色替换为灰色、黑色。这样国外的水货即使进入国内销售渠道，用户也可以进行有效的识别，以保障自己的利益。