[西安]恪守诚信是企业持续发展的生命线

　　【it168西安报道】10年前，就有人预言，扫描仪已向“夕阳产业”过渡，就是在这个时候，却有人义无反顾选择了扫描仪这个产品线，而且一干就是10年，现已成为西北最具影响力的扫描仪分销商，他就是陕西东润科技有限责任公司总经理陈志强，在10年的创业生涯中，是什么动力让其经历风雨而不放弃，是什么因素推动着企业在稳步上升，是什么机遇造就了东润科技的今天，带着太多的疑问笔者采访了东润科技总经理陈志强先生，去分享创业生涯中的点点滴滴。

东润科技总经理陈志强

诚信是企业生存的法宝

　　早在98年时，在很多人不理解的目光中，陈志强选择了扫描仪产品线，直到02年前后，东润科技仍是一个名不见传的小企业，店面在当初西安赛格电脑城2楼很不起眼的一个小角落，正是那段最艰难的岁月，让很多扫描仪的从业经销商陆续转行，推出了扫描仪的渠道，而陈志强始终坚信自己的选择。

　　直到邂逅了明基扫描仪厂商，陈志强终于找到了理想的品牌，作为企业的核心主打品牌，成为东润科技发展的里程碑。在采访明基扫描仪产品经理潘斌也表示：“当初选择东润科技，主要看重的是陈志强恪守诚信的人格，同时也能感受东润科技具有较强的潜力，双方合作非常顺利。”

　　同时前不久在与某品牌扫描仪竞标时，当双方价格降低到底线时，售后服务就很难跟进，考虑到这个因素，陈志强实事求是与客户做了深刻的沟通，将利与弊进行分析，客户经过考虑之后，选择了明基扫描仪，并签订了长期合作协议。“在竞标中，部分商家是恶意竞争，要么就是搅局，要么即便将行单接下来，然后偷工减料，因此在竞标时客户看重的不只是价格，最重要的是看我们到底能不能提供最完善的解决方案，以最优质的产品，最及时有效的服务，这点很重要，而不单单是价格。”陈志强如此说。

　　正是恪守诚信，真诚服务的经营理念，让东润科技在扫描仪的红海中，不断的求得生存和发展，到如今已成为西安乃至西北最具影响力的扫描仪分销商。

扫描仪市场进入平稳期

　　近年来随着数码相机及多功能一体机的迅速普及，对单一功能的设备带来了强烈了冲击，比如打印机、传真机及复印机，当然扫描仪也不例外，在谈到目前西安扫描仪市场概况时，陈志强对三到五年内西安扫描仪市场比较看法。

　　之前很多家庭用户拍摄到照片或制作电子文档时，先要冲洗然后再去扫描，而现在随着数码相机和一体机的出现，入门级用户就可以很轻松的通过拍摄或扫描转换为电子文档，而扫描仪萎缩的恰恰是这个市场，纵观整个扫描仪市场，政府、医疗、金融、建筑及教育等行业对扫描仪的需求继续保持增长，仍有很大的市场，特别是对行业需求差异化的调研，制定出适应行业用户需求的产品出来，仍有较大的市场，比如明基针对行业用户推出的F208高速扫描仪，A3大幅面M208扫描仪，及最新推出明基Mini Scanner1800证鉴通，深受用户的青睐。

　　“比如每个月销售10个扫描仪，其中是9个是家用，1个是商务，而现在是1个月假如卖了7个家用，但随着商务市场的成熟，销售了4个商务扫描仪，整体算起来还是提升的。”陈志强举例说。

　　此外，西北市场相对东部沿海地区，政府、银行、保险及医疗等行业来说，文档数字化存储及管理相对滞后，这些行业客户迫切需要将数以百万计的纸质文档扫描为电子文档，以便更好地存储、管理和分发，实现整个业务流程的数字化和高效率，因此在3-5年内，西安扫描仪市场需求强劲。

金融危机是挑战也是机遇

　　从去年以来，国内经济受到金融危机的冲击，对于中小型企业来说，生存更为艰难，很多企业相继转行或回笼资金，然而陈志强又反其道而行，除西安赛格电脑商城外，前不久在百脑汇2楼又开设了一家扫描仪专卖店。在人力资源，店面租金等成本方面都会有成倍增长，将意欲何为？

　　“市场是公平的，金融危机是挑战也是机遇，只要将基本功做扎实，渠道搭建合理顺畅，金融危机反而是机遇，在这期间会商家会洗牌，很多基本功不扎实的商家会逐步被淘汰，这同时也是对我们的一次考验，进攻是最好的保守，从目前来看，百脑汇开业后，一方面大大增强了品牌及企业的曝光度，二是方便了用户的购买，用户可以更有足够的空间现场进行体验，整体销量还是稳步上升的，达到了预期的目标。”陈志强如此说。

　　金融危机并不可怕，在这场没有硝烟的战场上，所有的企业都站在同一条起跑线上，修炼内功，优化企业结构，在竞争中不断创新，与时俱进，紧随市场脉搏，就是机遇而不是挑战。

修炼内功必须从服务开始

　　近年来，扫描仪已步入平稳期，竞争会更为激烈，但如何在这场竞争中，求得生存并不断壮大，就是摆在众多扫描仪厂商及渠道商面前必须要回答的难题。

　　陈志强面对日益激烈的市场竞争，说到“扫描仪除厂商在产品不断创新外，渠道也起到不可磨灭的作用，作为市场最终端的分销商，可以根据各地的实际情况，制定出适合客户需求的方案来，只要满足了用户的需求，解决了客户的实际的问题，企业才能得到认可。”

　　对于低端用户来说，更注重的是性能和价格，主要价格合理，性能达到自身的需求就会购买。但对于行业用户来说，价格是其次，而服务就摆到了首位，特别是竞标时，更重要的是能不能给用户提供更为完善的解决方案，同时解决用户在购买产品后的后顾之忧，这才是最关键的，经过10年的发展，东润科技在服务方面，积累了丰富的经验，售前、售中及售后一条龙服务，赢得众多用户的青睐。